請問威航(名古屋航班)是否有人在昨天20:00客服下班前,
成功將旅遊日期改至下述時間呢?
1.去程9/14-回程9/18
2.去程9/15-回程9/19
昨天上午(約10:00左右)好不容易打進威航客服,
(接電話是一位男性客服)
只請我留資料,並允諾會有客服人員主動與我聯繫,航班改期的問題。
(對方沒有保證客服聯繫的時間,只說會按照留資料順序回覆)
等到剛剛完全沒有消息,
我又主動(約14:00)打給客服,
接通後,客服直接告知我想要的時間部分已無機位。
一直在想,
如果昨天有人順利改到上述時間的機位,
客服是在耍我嗎?
唉.........
麻煩各位回覆,先謝謝大家~~
作者: Mellissa 2016-07-29 14:49:00
LCC還要想啥 羊毛出在羊身上 要服務就搭傳統的遇到事情LCC電話都是超難打 這點商務客就不可能買單名古屋台日商務客多 3家LCC都搶不到啥市場..
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-07-29 14:56:00講得好像華航電話就很好打似的XD
作者:
peter1 (...test)
2016-07-29 14:57:00中秋節一般航空都沒位了... LCC想要有位 很拼
接電話的搞不好不是客服,銀行也常這樣電話太滿內勤幫忙接,說會請客服回電
作者:
RZSR (RZSR)
2016-07-29 15:05:00你第一次打時客服只有允諾會有專人回撥,沒有承諾航班的事情那個男客服應該有跟你說他沒辦法處理航班更改跟退票的事吧我第一打進去也是一個男客服跟我說會有專人聯絡,後來也是都等不到,所以我又打進去才順利退票。既然第二次客服跟你說沒有航班了,建議趕快去找其他航空公司比較保險一點,威航這邊就把他退掉就好,會很生氣很正常,不過人家就是要這樣搞,頂多以後不要買威航而已
威航打來問被改的班機要不要轉去復興 大夥進攻囉xd
作者:
pdjacky (年輕真好)
2016-07-29 15:28:00我是9/12飛羽田也被改到9/9,昨天果斷退費改訂別家,有說要我轉復興可是我沒有信心,不想要換。客服人員ㄧ直說如果妳一定要那天飛可以轉復興,可是我沒有要換,所以想知道有人換嗎?要貼錢?
作者: Mellissa 2016-07-29 15:33:00
威行叫你等就等 也太傻了..LCC就是搶糧搶座位阿..跟銀行交過手就知道 回電會跟你說啥時回電 哪會教你等..LCC最慘的是沒飛機沒位子就給你退票大絕 傳統至少會排到
作者: dm03 (莫宰羊) 2016-07-29 15:45:00
轉復興比較好吧都敢訂威航了還沒信心~XD
作者:
sam1115 (EXILE)
2016-07-29 15:47:00原PO可能事後客服問你要不要轉復興成田或關西吧不然就退票重買虎航日本捷星,名古屋應該不容易客滿
作者: eric6513 2016-07-29 16:15:00
昨天有順利換到想要的時間,客服也立即幫忙查詢空位,也是早上
作者:
lispm (lis)
2016-07-29 16:43:00華航不是廉航也難打的要死
作者:
stoxin (風塊哭)
2016-07-29 16:54:00華航超難打+1
昨天早上第一次打通的也是男客服請我留資料、後來中午版上大大提醒別傻等~要主動出擊!就又再打進改了~真是感謝ptt~
作者:
elittle (已經淨空完畢 )
2016-07-30 01:51:00我今天打進去是直接改航班了
作者:
cc947 (阿花)
2016-07-30 07:41:00我是9/12羽田被改9/9,我直接跟客服說改9/12復興,不用貼錢