作者:
jeansung (jeansung)
2018-10-25 00:03:25經驗分享，希望大家出門在外能多保護好自己，
不要吃虧。
10/23晚上約七點半左右，與男友至燒肉一 心齋橋店用餐，詢問一位身材瘦小、臉瘦瘦的
女子：「Do you speak Chinese?」，該女回答yes!
先是問她3900日圓的套餐與5400日圓的套餐差別再哪？（中文菜單僅寫3900有兩個特殊部
位，
5400是3種；特殊部位應為牛內臟類）但該女僅回：「就差一種肉！」欲再確認是差哪一
個部位，那女的還是只回：「就是差一種肉！」
如下圖；而套餐再加1400日圓，可飲料喝到飽...但當天我們並沒有點飲料喝到飽的部份.
..
https://i.imgur.com/5EEOzNv.jpg
心裡想說：「好吧，可能外場人員對這比較不清楚，反正上什麼菜就吃什麼就對了...」
，
該女過來點餐，《但從那刻開始，她便開始講日文》雖然心裡覺得怪，但不疑有他，想說
搞不好她是日本人，只是懂ㄧ點點中文而已...我用手指3900日圓套餐2份，她還是ㄧ直用
日文
回答，我們也不可能站起來看她點餐機台上點了什麼東西...
吃到中間覺的有點渴，向另名店員點了ㄧ杯可樂（270日圓），到此我們都認爲我們用餐
的費用應
為(3900x2)+270，頂多再加一些稅...
用餐完畢，自己去櫃檯結帳，結帳時是另名女店員，只跟我們確認桌號，未確認餐點，收
了11448，我付了20000給她，也找零之後，覺得金額不太對，拿了收據出來看，才發現
店員點錯餐，點到2份3900+1400=5300，請當初點餐的女店員過來，她看了收據後，接
著她進到他們內場，沒幾分鐘後出來，開始用流利中文說她沒點錯餐，是我用手指5400
的餐點，並堅持有與我確認...
我說：「我一開始就問妳是否會講中文，妳說會，但我點餐時妳ㄧ直在用日文回答，如果
我聽得懂，我何必問妳懂不懂中文？而且，如果我點飲料喝到飽，妳也沒問我們飲料要點
什麼，唯一一瓶可樂我以爲是單點的！」
店員：「我不知道妳會講中文啊！」
我：「那我一開始問妳肉的問題，中文是說假的嗎？」
當時原本有2位穿背心的應為主管，一位沒多久就跑走，另一位雖然在旁邊，但他應為日
本人聽不懂中文...也只能站在旁邊...
我整個人氣炸了，但因錢也付了，也要不回來，對方也沒打算退錢，那女的也許一開始就
是預謀好的，再多吵也只是浪費我的時間，只能走人，當作花錢買教訓...
當然，也是有好的中國店員，只希望藉由此經驗分享，在外不要太相信別人，多花ㄧ點時
間確認，多ㄧ點警覺心，以防吃虧；另若有任何批評指較，大嬸我都虛心接受，謝謝大家
！
真的有遇過超熱心的中國店員,但也遇過充滿敵意中國店員
作者:
kwinner (天花æ¿)
2018-10-25 00:13:00心情不好
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 00:45:00
真心體諒離鄉工作很辛苦，但沒想到竟發生這種事
作者: jojojoruno1 2018-10-25 00:51:00
若吃到的是 5400的餐點內容，我個人覺得還ok....
作者:
Vett (Vett)
2018-10-25 00:54:00有什麼好預謀的 我就想問你點餐為什麼不直接說中文呢內心戲真的不要太多
作者: s97051581 (蓮子) 2018-10-25 01:03:00
我在日本點餐也都用中文點
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 01:06:00
對了，入座後研究菜單，然後找不到店員詢，我是拿著菜單到門口接待的地方，剛好遇到那女的
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 01:09:00
有此難忘的經驗，下回我當定是直接用中文問；今天消費時就真的會多注意
作者:
ishiki (人生勝利組?)
2018-10-25 01:11:00中國籍店員搞這招也不是很少見
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 01:15:00
今天在藥妝店也是有遇到好的中國客人及好的店員，好啦阿姨承認想討拍
作者:
medama ( )
2018-10-25 01:29:00幫QQ
作者:
rudd (防曬達人)
2018-10-25 03:45:00樓上，點到3900套餐+飲料喝到飽1400，所以是5300
作者: rugalex (rugalex) 2018-10-25 04:42:00
這對話好怪 假如店員是懂中文的日本人 也應該要說明點飲料喝到飽的內容啊?
作者:
BourBour (無法水球請寄信)
2018-10-25 05:53:00在日本遇過好幾次故意欺負台灣人的大陸人
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2018-10-25 06:12:00近年去大阪常碰到這種故意啪啦啪啦講日文的外場我最近一次遇到時我完全不理她，講我的英文，聽不懂就what到底，不想做我的生意可以直說啊，最後還不是鼻子摸摸上菜不過，原po你的收據圖呢可以附一下嗎
作者:
ycs6b52 (ycs6b52)
2018-10-25 07:25:00謝謝原po分享~可以請問是哪間分店嗎？我近期也有打算去吃@@
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 07:33:00
我點的是(3900 套餐x2)+單點可樂270，金額應不超過10000才對；她給我點成3900+1400（變飲料喝到飽）再加稅變成11448，差了2800日圓leachan 我最後...氣到忘了拿回收據，走離店後約300公尺才想起來...但我已不想回去ycs5b62
https://i.imgur.com/5Ne4LQU.jpg在心齋橋其中一條巷內拍謝還不太會用ptt，手機要如何回覆個位的留言？
作者:
shelar (薛拉兒)
2018-10-25 08:04:00看起來應該是飲料的問題？飲料不是另外一個店員點的？
作者:
fanrei (我不孤獨)
2018-10-25 08:11:00還不太會用Ptt.....
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 08:12:00
總之就是付了飲料錢，但只喝到一杯飲料（誤為單點的）我現在點餐時，會比較機車一點，確認到清楚為止，有點奧客，但怕再被騙哈哈
作者: cbig (v(￣︶￣)y) 2018-10-25 08:50:00
不太敢去觀光客多的地方用餐 尤其是沒先給帳單的店都是騙吃飽後懶得跟店家吵的客人
說實話 各國都有著種糾紛（陷阱）國外玩法就是 付錢之前 check帳單如果有問題這裡就要對帳 如果有問題這階段就要請他改 沒必要客氣
上次在東京的秘苑也是遇到充滿敵意的中國人，一開始我是用日文點餐，她自爆是中國人後，開始不斷批評我日文差她聽不懂，擺出一副受不了的臉糾正我的發音，最後餐還是點錯....吃的歸巴肚火，從此之後我再也不去
日本規則是 要說明有可能跟你講那一段日文就是花錢事小 （拍 ）感謝避雷
作者:
cyscys (Boston Ouskast)
2018-10-25 09:07:00只遇過態度差的港人和韓國人 看了一下他們的Google評論蠻多中文韓文抱怨的 只能說少去太多部落客介紹的店客人一爆增服務品質下降是難免的事情
作者: fattttytall (肥高高) 2018-10-25 09:12:00
拍拍 但我覺的縱使英文再不好最後也應該盡力跟店裡的主管說這服務員的錯誤 不然店家說不定還會覺得台灣人很歡
作者:
cyscys (Boston Ouskast)
2018-10-25 09:16:00日本大都市也是有坑殺外國旅客的店 看起來就是踩雷了
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 09:40:00
我會簡單的日文，現在冷靜想想，用一些單字也許是可以跟主管溝通，但當下太氣了，給她買藥吃
以前常說出國看goole評價 但是我看到我家隔壁麥當勞評價洗成4.9顆星 我就沒把握說出著句話了
作者:
cyscys (Boston Ouskast)
2018-10-25 09:46:00Google評論要搭配Tabelog一起食用才更加客觀Tabe我就吃過兩間評價都是3.0X 但食材品質天差地遠的
Google評價一定要從低星看，洗評價的會有勇者說
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 09:54:00
每次都告誡自己遇事要冷靜處理，但當下只想打她...希望大家出國都能玩得開心平安，別遇鳥事
過兩個禮拜要去大阪，本來有打算吃這間，看了這篇文是不是該考慮一下
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:03:00
對了，回飯店後馬上孤狗給一顆星負評，但過2小時後，評論不見了，被刪掉了，文中我有提到中國女子，不曉得是否為這原因...
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:07:00
那有可能是你原先的評論被檢舉了，的確你也沒辦法100%確認她是哪國人啦
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:10:00
詢問開餐廳的友人，有的說付錢的話可刪，有的說檢舉成立的話亦可
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:19:00
等於我自以爲單點的那杯可樂，價值2800日圓哈哈
作者:
RoyQ (這就叫臨老入花叢是吧?)
2018-10-25 10:22:00點完餐後沒出單給妳們？結帳是3900+1400，又說她堅稱妳們是點5400的？至少這裡就兜不攏了不是？
原PO被收11448是(3900+1400)x2人x1.08，但原PO的意思
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:35:00
回樓上，我們點39，但39+14=53可升級飲料喝到飽（非54餐點）餐是上39的餐，但結帳變53且未提供任何飲料
只點3900x2人，沒點飲料1400x2，只點一杯可樂值2800
作者:
NingK (檸~)
2018-10-25 10:38:00其實理論上他拐你點貴的也沒得抽，還有帳單不是都會先放在桌旁讓你確認金額嗎
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:38:00
感謝momoko正解
作者:
loverxa (隨便的人)
2018-10-25 10:39:00帳單先確認好再付錢 以前也是遇過明明沒點飲料 硬說我有點酒 或是只有一人點暢飲，但變全部人點的事，全都在付錢前都跟他弄清楚，雖然是講日文
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:42:00
NingK他們沒把帳單放桌上，是我吃完後自己到櫃檯結帳，只確認是12桌，那當下店員還是沒給我看帳單
作者:
elthy ( )
2018-10-25 10:45:00「開始用流利中文說她沒點錯餐，是我用手指5400的餐點，並堅持有與我確認」你自己寫5400的
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:50:00
Winnie當下我有想報警，但不知怎報...我在台灣就沒報過
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:54:00
俺先逛金閣寺，晚點回大家，謝謝
我只是想 換邊 站在不了解前因後果的店長那邊來看著件事單就日本人上班只按照sop來做事情 提供一個觀點但是日本人的sop 多如牛毛的規定不是我們能想像更別說還有裏規則只能說著杯可樂 2800 真的有點貴
提供我的看法，一開始溝通不良，遇過幾次中文店員，我也說中文，但他們會幾乎用日文回，似乎不想說中文因為原PO完全不懂日文，所以只指了3900，但店員多點飲料1400或許有說，但用日文所以也無法得知最後結帳可能那名點餐的店員就算發現自己有點錯也不想承認，他怎麼跟主管說，原PO也聽不懂，所以只能吞
作者:
h760108 (沒有這個仁)
2018-10-25 11:41:00中國人真的有好有壞，京都唐吉軻德就遇過一個雞掰店員騙iQos沒得退稅，而且一開始不知道他中國人跟他講英文，後面排退稅才發現他跟我前面的中國人聊得正爽，換我退就變啞巴。
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 11:43:00
Momoko我也想過點錯餐是否會對她造成影響；親友皆說算了就當她真缺那2800
2800也不是店員賺去啊~可能怕失誤被罵或其他懲罰我遇到中國打工仔跟我說~通常資方都會要求一律講日文
其實我一直以為請中文店員是為了服務中文觀光客.....所以當店員說了中文後又改說日文，我都會覺得奇怪
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 12:34:00
Momoko我也以爲，但就如樓上所講，別為2800破壞興致
作者:
afu46 (我不是背號46的阿福)
2018-10-25 12:41:00一般結帳前不是都會看一下帳單金額是否正確？
作者:
elthy ( )
2018-10-25 12:44:00你內文寫5400是寫錯了吧？你的糾紛只在於3900跟含飲料的5300不是嗎
作者:
afu46 (我不是背號46的阿福)
2018-10-25 12:44:00這間在google地圖上的評論好像也蠻糟的
作者:
craig (喵嗚～(づ′▽`)づ~)
2018-10-25 13:07:00日本一樣110啊！都有網路可以抱怨怎不會Google
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 15:07:00
我點39的餐，最後付53的錢有”想”報警但未真行動，真報了要花更多時間，也覺得浪費資源單純希望大家日後出門別像我一樣，見大家的回應後，也不氣了，無論好壞意見都會聽進去，真心感謝各位
作者:
isaza (我可以神隱嗎？)
2018-10-25 15:13:00日本也有專門坑殺外國人的黑店，就只能吵或忍囉
作者: Kapenza (Kapenza) 2018-10-25 15:55:00
原po這個案例卡在溝通問題的可能性也有，不過除了店本身黑的以外，老實說真的有那種看準觀光客來來去去亂搞的愉快犯店員…
愉快犯那字有點重啊 一直有想到但是說不出口 畢竟沒證據
作者: jeansung (jeansung) 2018-10-25 17:03:00
愉快犯是指，欺負觀光客很爽的意思嗎？
大陸人服侍台灣人心情不爽，請網路自學點簡單的日文。
作者:
Vett (Vett)
2018-10-25 19:38:00還在加戲啊？
作者:
oxhill (Yuxing)
2018-10-25 21:11:00飲料喝到飽的部份是自助吧嗎？1你的問題是被多點了飲料放題吧，主餐部份沒有錯。跟5400項無關喔。感覺你描述的邏輯很怪。飲料放題如果是飲料吧自取的話.確實不會問要喝什麼.就自己取,通常也不會特別說明.我覺得單純是店員誤幫你們加點飲料放題,你有好好跟他說明嗎？抱歉,看到menu圖片,含飲料5300沒錯在點餐時,她用日文跟你確認,你聽不懂卻同意了,因此嚴格來說她並沒有錯.只是讓你感覺不好的是因為她用日文幫你點餐的緣故.
1400的飲料放題通常都會含酒精類~很少會是自取的會自取的通常都是汽水那類喝到飽的所以通常這種如果有加飲料放題~一開始點單就會問要喝啥我覺得也有可能是中間點可樂的那位失誤~
作者: rugalex (rugalex) 2018-10-26 05:55:00
上站1000多次了說還不太會用 這......
作者:
ycs6b52 (ycs6b52)
2018-10-26 07:54:00謝謝原po還放地圖回答我~看來您去的是心齋橋店，我要去它附近的東心齋橋店。雖然分店不同，但點餐過程我還是會多注意的，感謝分享~
其實去看一下那間店的GOOGLE評論就會知道 大約每週會有一個像原po這樣的案例上去留一星評價我想總不是巧合吧? 大概是那間店有幾位員工的風氣不是太好 畢竟好像也還是有人正常吃到肉點到想點的餐只能說要去但不會說日文的朋友多小心了每隔一段時間就有 被強迫推銷/被強迫點高價餐/點錯餐的評論 其他像是點了來的肉部位都很差或服務態度就不說了 即使原PO真的不構小心讓某些店員有可乘之機但這家對外國旅客很不友善這點看起來是確定的
作者:
ks32437 (dcbz2234)
2018-10-26 20:51:00中文菜單有的價錢比較高欸
作者:
kira17218 (私立南部科大文組生)
2018-10-26 21:52:00有路過，原來這麼雷啊
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2018-10-26 22:56:00是故意騙人的