Re: [問題] 國泰旅遊不便險(豪華型)延誤理賠事宜

作者: E04UrMoM (啤酒必須苦)   2020-03-24 21:28:49
華航班機取消證明下載網址在這
https://calec.china-airlines.com/FlightStatus/arrivals_departures.aspx
原PO的航班03/28取消證明
https://i.imgur.com/gmnbwlt.jpg
就04/11,CI 110華航給的正式證明來看,
班機是被定義為取消
https://i.imgur.com/0KCgfFu.jpg
但是華航同時也來信告知,可以改搭
同日的CI 116(0650改到1640)
https://i.imgur.com/YGqyogv.jpg
第四十三條也有說不搭第一班替代班機不賠
https://i.imgur.com/IbxpGRr.jpg
關鍵是替代班機的認定為何?
作者: ynitsedtom (冷冽刑風)   2020-03-24 21:47:00
只要有取消證明+新登機證經驗上都會賠
作者: blueman0416 (blue)   2020-03-24 21:49:00
原文推文,原po就有寫110被改成116,這樣就是替代班機國泰會查,我被取消附上四天住宿費,第一天在國內被取消審查結果最後就只算後三天住宿理賠的部分
原po沒意外應該是收到你發的那種吧?圖是我這次日本行,長榮取消做更改發的mail我也是國泰豪華,除了6000倍數我還申請了旅程延誤,理賠住宿費實支實付最高一萬
作者: green1350 (綠色金魚)   2020-03-24 22:07:00
to blue 你有搭乘長榮的替代航班所以可以理賠。現在是很多鄉民收到替代航班後也不敢搭乘出發,沒有搭乘替代航班根據國泰產險規定互相矛盾
作者: gardeniablue (BLUE)   2020-03-24 22:08:00
我是虎航,原定317下午,調整航班,行程表直接改317早上。來信可填單退款或改前後七天的日期,從頭到尾都是同一定單代碼,我覺得像我這種應該是查的到。
作者: blueman0416 (blue)   2020-03-24 22:13:00
To green:我知道板上很多人即使有替代航班現在也不敢搭,但照國泰條款來說如果航空公司有主動提供替代班機,但自己因為疫情或其他因素他就不賠,照條款來解讀看起來比較像是這樣但其實認定就是國泰理賠部說的算目前沒有人實際去申請,我們也只能猜測少打,其他因素而沒有搭乘
作者: darrenh (Music)   2020-03-24 23:03:00
替代航班要搭才有賠
作者: aamindy (amindy)   2020-03-24 23:19:00
但被改兩次航班不符合必須搭替代第一航班即可申請理賠這樣解釋對嗎
作者: blueman0416 (blue)   2020-03-24 23:30:00
給樓上a大,我原本2/29被取消延後了三次,我最後還是搭長榮給我的替代班機,國泰豪華理賠沒有問題
作者: BlueMK (MK)   2020-03-24 23:34:00
請問如果我去程沒搭替代航班,但回程連替代航班已被取消,我可以主張理賠嗎...有問國泰客服對方也不是很清楚,只說
作者: ynitsedtom (冷冽刑風)   2020-03-24 23:37:00
跟航空公司說你不要安排新機位要取消訂單就好了啊
作者: nee (小明)   2020-03-25 00:01:00
我是長榮原航班取消,給我替代航班最後替代航班也停飛取消,這應該是可理賠?
作者: chben (酷兒雞精)   2020-03-25 00:09:00
我的是4/19也是跟原po一模一樣的時間 被發email說改成下午出發 不知道這樣還有沒有理賠
作者: pinknote (Oversea Job)   2020-03-25 07:54:00
要主張理賠,就自己想好如何回答理賠的疑問客服一定都說可以申請但沒說一定賠啊
作者: E04UrMoM (啤酒必須苦)   2020-03-25 11:12:00
另一個疑問 第四十三條 所謂的不可抗力 定義為何?為什麼三級警示 還不算數呢? 常見的不可抗力 疫情?客服打不進去,但用信件發問國泰也不正面回答?只給我罐頭文字,想問後續還可以往哪邊申訴? 金管會?保險人是否有責任義務 針對被保險人的疑問 釐清?
作者: jtch (tch)   2020-03-25 11:34:00
三級警示 還是可以出去阿 為什麼會有這種問題
作者: E04UrMoM (啤酒必須苦)   2020-03-25 11:40:00
jtch是可以出去,但不代表 43條的不可抗力不包含疫情
作者: tank927 (tan)   2020-03-25 11:40:00
請問一下 我是搭3/30到名古屋的虎航 我已經申請退機票錢
作者: E04UrMoM (啤酒必須苦)   2020-03-25 11:41:00
你的可以出去,並不代表該條文"不可抗力"不適用
作者: tank927 (tan)   2020-03-25 11:41:00
但我有保國泰不便險 請問這樣還可以申請班機延遲 二年內出發 還可以申請賠償嗎
作者: jtch (tch)   2020-03-25 11:44:00
當然 你要說腳指甲斷掉是不可抗力 也是要看有沒有約定對吧實際上就是不理賠 就走法院去判吧
作者: E04UrMoM (啤酒必須苦)   2020-03-25 11:46:00
小朋友才用極端偏頗的例子"不可抗力"通常屬於天災類的
作者: jtch (tch)   2020-03-25 11:47:00
為什麼會突然說別人是小朋友? 我又沒有說你說的不對的意思
作者: E04UrMoM (啤酒必須苦)   2020-03-25 11:47:00
約不約定那當然很重要 但這種情保險人未於條款載明您覺得不可抗力與腳指甲斷掉? 適宜相提並論?
作者: jtch (tch)   2020-03-25 11:48:00
所謂"通常" 只是對自己有利的解讀 實際上還是看判決阿
作者: E04UrMoM (啤酒必須苦)   2020-03-25 11:49:00
未載明通常解釋要倾向締約較弱勢方
作者: jtch (tch)   2020-03-25 11:49:00
你要問的應該是 三級警示與腳指甲斷掉吧? 為什麼是不可抗力與腳指甲斷掉並列呢
作者: E04UrMoM (啤酒必須苦)   2020-03-25 11:51:00
那您說 天災 屬於不可抗力嗎? 依據一般大眾的判斷從頭到尾 您先提到腳趾甲的,怎麼是我問?
作者: jtch (tch)   2020-03-25 11:52:00
不是天災屬不可抗力 是天災造成的不可抗力 因為天災不一定有造成不可抗力的事項阿"您覺得不可抗力與腳指甲斷掉?適宜相提並論?" 你的問句我沒有拿這兩項相提並論阿 既然你問了奇怪的問題就回一下
作者: E04UrMoM (啤酒必須苦)   2020-03-25 11:54:00
"通常" 是大眾多數人的認知 "常理" ........您先從頭看看你的發言吧 舉了例後 又說自己的例子不適用
作者: blueman0416 (blue)   2020-03-25 12:18:00
我記得前陣子看推文,有人回覆詢問國泰客服的結果疫情不算是不可抗拒因素
作者: lilyxu (lily)   2020-03-29 03:51:00
小朋友才會在公版在吵架 水球不會嗎?看到我火氣都上來了
作者: E04UrMoM (啤酒必須苦)   2020-03-30 19:32:00
抱歉

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