本人於8/22在某間語文補習班繳了訂金800
業務人員開了一張收據
上面有寫課程名稱，時間
並蓋了訂金無法退費的章
業務人員請我於1個月內繳餘款完成報名
9/18我前往補習班欲報名繳款
業務人員當天休假
職代告知我課程人數已額滿無法報名
我告知我已繳訂金
她卻說訂金僅保留優惠不保留名額（之前業務員未告知我）
並詢問我是否改報其他班級，否則訂金不可退
我後來有詢問消費者諮詢專線
對方是告訴我，約定的課程不能報名，補習班不退訂金是不合理的
9/19我再度前往補習班，與業務員要求訂金退款，業務員堅持補習班符合教育局規範，硬要我報名其他班級，否則訂金不退還，並說開課前退費，補習班可不退1000元內的訂金，並說我去投訴也沒用。
請問我要上的課根本沒辦法報名
這樣也要依照開課前退費的規範嗎？