文長慎入
（朋友沒有帳號，此文為代PO）
以下以第一人稱敘述：
我於上週五晚間購買知名購物網站上的美體課程體驗券
當晚進行手臂緊實療程，
才進行不到一分鐘就被儀器燙傷
美容師當下還不知道我燙傷，徒手幫我擦舒敏膏，過了一下傷口越來越痛才找醫生來看
當下就在診所冰敷了一個小時，
幫我貼人工皮
診所方面口頭說會幫我治療到完全復原，但我怕她們只負責到傷口結痂後，之後如果需要
使用高單價的除疤膏不知道會不會跳票
想請問版上大大，我應該怎麼跟他們索賠會有法律效益？應該取得哪些文件？
P.S.跟他們要診斷證明書他們說要等療程全部結束才會開給我，這樣正常嗎？
謝謝大家