大家早安
昨天（9/12 約晚上七點多）
我在板橋車站周圍，因附近的水溝蓋縫隙過大，周圍也沒有警告標示或護欄，故一腳踩空
，直接一隻腳插入縫隙，有多處的擦傷跟破皮流血。
已到附近的診所做包紮跟打破傷風。
現場水溝蓋縫隙都有拍照、傷勢也是（自己有拍、診所也有），診所表示療程結束後會開
相關證明，想請問：
1.是否直接網路或電話向新北市政府1999投訴？還是需要書面投遞投訴書？
2.是否要等驗傷、收據相關證明齊全在投訴？目前只有相關照片
水溝蓋縫隙照片如下：
https://i.imgur.com/C9xNSKB.jpg
https://i.imgur.com/CntuhVM.jpg
先謝謝大家回答

你如果是要國賠~投訴沒有用~請走法律規定的程序~先向管理機關請求協議~如果政府認為你沒有理由~就要再打國賠訴訟..

先跟機關協議，然後法院訴訟，就這樣。

謝謝k大跟j大，想再請問，提出請求協議的方式是？

書面請求

謝謝k大。那想再請問有需要去警局報案留底嗎？查了一下網路資料，有過沒有報案就不成立國賠的案件

你可以去查新北市政府法制局的網站。新北市的國賠窗口是法制局。