作者:
sable (規格外品)
2018-06-28 14:57:24日前遇到的狀況，線上旅遊網站在販賣國內遊樂園門票的時候，注明不得退票
，退票手續費100%
對方的理由是販賣的是電子票券，不是實體票券，不適用網路購物的七天猶豫
期？
請問這個法源根據？網路上買電子電影票在開演前一段時間內也是可以退的啊？
這兩者的差異在哪裡？
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maniaque (maniaque)
2018-06-28 15:28:00廠商當然有其考量,例如:進去爽完了,再7天內退票.兩邊帳務又無法即時連線,誰知道你是否已經使用該序號
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sable (規格外品)
2018-06-28 16:16:00這個情況直接提告消費者詐欺或不當得利了啊?跟通訊購物的猶豫期一碼歸一碼吧?
作者: furio (void) 2018-06-28 16:17:00
是跟台灣的網站買的嗎?
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maniaque (maniaque)
2018-06-28 18:32:00沒說不能退.......只是退票手續費100%當然,也有可能今天是折扣票,退票手續費則是以原票價計算個人認為樓主有把部分資訊未詳實告知鄉民....單單連 "哪一家"都不願意告知了.....
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sable (規格外品)
2018-06-28 20:06:00是的，在台灣網站買的，我之前其他網站的電子票券也都可退就只有這家不行，所以很好奇廠商可以這樣自訂規則嗎？想知道那一家？可以啊，kkday九族文化村雙人套票原價1300優惠價1298，2塊買你不能退票還要什麼資料盡量說，一開始只是不希望討論失焦同時期的GOMAJI九族雙人套票1260，退票收一成手續費
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maniaque (maniaque)
2018-06-28 22:28:00?? 其實你那家很有趣,有的票可以全額退款,不收任何費用而你的這票,卻是不能退款另外,順道一提,你舉gomaji ??? 那為何您不買呢??? ^_^而gomaji 是實體票券,而非電子票券況且,gomaji這票券應該是限時勸,而且是早先的吧...你舉的gomaji ,是2018.4.15前使用表示這應該至少也是半年前的價格,沒錯吧...
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sable (規格外品)
2018-06-29 08:05:00是阿，我跟他們纏鬥半年了，目前已經結束，當年腦波弱他們廣告打的大，在GOOGLE搜尋出來的第一個，所以掉進陷阱我只是想知道他們有什麼理由說自己不是網購?你如果沒有法律上的見解可以留給其他人討論，不用硬回7大類商品被列為網購退貨例外項目，這符合哪一類?
作者: furio (void) 2018-06-29 11:16:00
要退票要沒用過才可以退,但是通路商不見得知道這票證用過沒實體票用撕開剪洞判定所以比較簡單,電子票要找原發行單位通常代理商要收退票有兩條路1.自己處理跟發行單位確認程序,2.先收退票登錄個資,等使用期限過後無人使用再退錢
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sable (規格外品)
2018-06-29 13:21:00感謝，終於有個比較能討論的推文。我這邊的觀點是，如果做不到即時查核，這種系統也好意思出來賣電子票？乖乖賣實體就好，而不是我自己系統寫不好，就擅自認定我不算網購不受規範。
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KHlawtel (法律事務所)
2018-06-29 22:04:00消保官不過，如果用過又去退票，是詐欺得利罪，五年以下就是。如果沒用過，應該可以退
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sable (規格外品)
2018-06-29 23:28:00已經在消保官那裡處理完了，已經獲得可以接受的結果，現在只是實務探討，因為消保官說他不是法官，他只負責協調不下結論。