如題，我們公司販賣的軟體有使用到oracle 11g R2的client來連公司DB，
最近有一家客戶原本使用我們的產品都好好的，
但因為國外母公司網管要求要改用proxy server來連我們公司的DB
proxy導入後該客戶就連不到我們公司的DB了，客戶的國外網管說
他們的policy有設定好了，連不到是因為軟體上面沒有調整設定的緣故
我有先問過公司的環境
1.公司的db對外是全開的 並沒有deny任何ip
2.問過公司的dba，dba說是客戶的proxy網路設定問題，我們的軟體
以及oracle client裡面的tnsname.ora不需要修改
因為之前從沒遇過有用proxy的需求
請問板上的dba及網管大大 到底哪一邊說的才是對的呢?