國際化服務再升級 臺北捷運自動售票加值機增東南亞語服務
臺北捷運車站自動售票加值機完成第四次改版，10月底前將全面啟用馬來西亞、泰國、越
南及印尼等4國語言操作指引及語音服務系統，連同原本提供的中、英、日、韓4種語言服
務，臺北捷運車站自動售票加值機已擴及8國語言；預計明年再增設德國、法國及西班牙
等語，達到車站自動化服務完全國際化的目標，方便各國旅客搭乘捷運。
捷運系統「自動售票加值機」近年來不斷創新升級，原本為「單程票自動售票機」，提供
中、英文語言的購買單程票服務；103年7月完成第一次改版，將「單程票自動售票機」升
級為「自動售票加值機」；105年3月完成第二次改版，增設日、韓文操作指引介面；今
(106)年3月完成第三次改版，增設日、韓文語音服務系統，本次則為第四次改版。
自10月中旬開始，已陸續在捷運臺北車站及臺北小巨蛋站部分自動售票加值機進行相關測
試，預計10月底前，開放全系統各車站自動售票加值機東南亞4國語言服務功能。
目前車站共有467台自動售票加值機，平均每月加值金額約4.7億元，堪稱國內交通運輸業
界最忙碌的售票加值機具。
詳細內容請至臺北捷運網站（http://www.metro.taipei/）查詢，亦可洽詢24小時客服專
線：（02）218-12345、臺北市民當家熱線：1999（外縣市02-27208889）。
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