[問題] 關於SOP Solberg PTT批踢踢實業坊

[問題] 關於SOP

作者: Solberg (packing for trip) 2011-04-06 16:55:17

SOP(標準作業程序)
小弟身處一間約20人的公司，規模雖不大，每天卻有
接不完的電話、詢價、報價，內部常常出現漏單、重復訂單、
無人催貨的冏境，漸漸發現，可能是因為公司剛由小五金行
擴展到稍具規模的廠房，內部需要有一套可以確保品質的SOP
流程，希望能有一本淺顯易懂的書or媒體能教我們如何設計
適合我們的SOP，還望版友推薦，如問題不適合這個版，請告
知我適合的板，謝謝。

作者: regression (Road to IMD) 2011-04-06 21:27:00

其實我到不認為需要用到書只要大家坐下來仔細釐清你們公司現在所有的業務流程的每個細節並且列出發生問題的時間點應該可以找出一個適合你們公司的SOP除了SOP外你們應該也要檢視員工的工作內容是不是應該根據SOP做調整

作者: Solberg (packing for trip) 2011-04-07 08:02:00

嗯，的確如此，朋友學過管理的，也沒有特別一本書提到sop感謝你的回答

作者: nsysu12345 2011-04-27 09:39:00

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