Re: [問題] 推薦網路廣告代理商

作者: rusheau25 (Barley麥)   2014-02-16 23:19:22
大家好,最近我們公司也是遇到這樣的狀況,
原因為我與主管手邊的事情太多,因此想把關鍵字操作交由廣告代理,
但是狀況也跟原po一樣,雖不收服務費但完全沒有服務,
關鍵字建議書的字組還是搜尋引擎跑出來的結果,他們完全沒有審核...
報表也是問題一堆,我們的提問也是模稜兩可...甚至挑問題回答..
關鍵字狀況糟糕卻沒有檢討報告,只交了另一個付費的提案給我們參考..
帳戶出現問題也不主動告知,等到我看了報表問了他們才趕緊解決..
窗口請假要求職代與我聯繫更是沒有下文...
合作至今了三個月,請款了三個月的執行費用,
現在的廣告公司發票就可以出問題4次,
由此可見非常不細心...令我頭痛..
在合作前的態度完全不是這個樣子的,積極、服務態度良好、有問必答...
我們需要的內容如下:
1.關鍵字與網路廣告採購建議提案
2.初步瞭解競品的狀況並提供策略
3.素材與文案的提案與制作
4.優化關鍵字
希望版友能推薦不錯的廣告代理,
如果能夠配合良好,能夠讓主管滿意,
我們也是願意長期配合並大量投入預算讓貴公司操作。
最後想問問大家,廣告代理商、經銷商、委刊的服務內容是不是不一樣呢?
要求代理商每天觀察客戶的帳戶狀況會要求很多嗎?
※ 引述《BTkou (找到白金之星了ˊˋ)》之銘言:
: 公司原本配合的廣告代理商
: 雖不收服務費 但也算是沒有服務= =
: 結案報告 一堆錯誤
: 素材創意不足做的也.....><
: 希望大家能推薦較優質的網路廣告代理商
: 我們公司配合部分如下
: 網路廣告採購
: 網路素材製作
: 網路策略提案
: 關鍵字購買
: 因老闆對網路不是很熟悉
: 所以尚在摸索中
: 但目前的代理商讓我們沒有信任感= =
: 成效數據不夠精確 問問題也常回答得很慢又模擬兩可
: 若能讓我們老闆信服
: 預算就可能大量投入
: 請大家介紹喔
: 謝謝
作者: cloudsea (星月)   2014-02-17 20:05:00
請問你找的是Yahoo還是Google?如果可以我建議是用Google然後久大,亞普達,國眾選一間吧,記得挑一下業務選年資長一點的,手上客戶產業跟你比較接近的就好合作之後學一下GA的用法,自己就可以看到成果了如果業務成效沒達到就Call來公司開會,不要怕換業務
作者: Ipad7 (愛沛奈奈)   2014-02-19 01:46:00
我覺得換業務沒什麼用 以廣告成效來說關鍵不在業務身上另外回原PO 就我自己管理帳戶的經驗(Yahoo) 只有剛上線會每天看 然後花一兩個月的時間努力把帳戶調整到穩定狀態之後除非客戶有新活動或遇到旺季、時事關鍵字等會再幫忙調整除非廣告沒調整好 否則兩三個月後不太會繼續每天看同個帳戶
作者: Cutefox (上班族..大家有空聚聚)   2014-02-22 08:18:00
請問關鍵字廣告的KPI要看哪些?我的代理商一直說是競標機制,所以沒有特定指標,什麼imp, click, ctr都是參考就好,我覺得很瞎,有無建議的呀?
作者: feeling543 (ifeelings)   2014-02-28 08:54:00
確實是看競標機制,KPI達不到也是蠻正常的,影響廣告成效的主要因素就是圖片和挑選的廣告受眾,KPI要看你投廣告的目的是什麼?增加曝光或是增加訂單轉換,這是很不一樣的,可以跟業務保持長久關係,就能從他身上挖到更多業界真實資訊補充:我針對的是Google與FB的展示廣告,非關鍵字廣告
作者: purplemoon (紫月)   2014-03-06 23:28:00
關鍵字的確是競標沒錯,我在幫客戶操做前都會先告知客知客戶,不過在執行前一定會做功課、和客戶討論,目前大部份都可達到預估的imp和click至於google聯播網及FB的操作,事前和客戶的溝通很重要,要很清楚客戶的廣告目的為何,素材的篩選及測試也都是要留意的地方。若代理商提供預估數據又無法達到,我覺得是很不負責的態度…

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