來分享一下維修經驗好了
本魯以前在某電信維修中心工作,也待過板上頗具好評的子龍任務地點
基本上會回你檢測中,一定是維修遇到麻煩
可能的原因如下
第一 庫房沒有料,或該零件全台真的缺料中
第二 待客轉送原廠維修遇到麻煩,這要請pm
溝通協商時間自然拉得長
第三 進場量暴增,根本來不及修。客戶打來問進度......總不可能說沒修吧,只好第一
次說缺料第二次說在檢測....第三次開始裝可憐說檢測又發現其他問題,還請各位大大饒
命別客訴
第四 遇到客訴件卡滿手,只好先放下其他的
一天進場量兩百台,五個人分一分
一個人最少也要處理40台,就算是怪醫秦博士也沒辦法一天動40次刀啊....
老實說檢測....也只能測很基本的功能
下面堆了一箱待修件,根本修不完了 沒時間在那慢慢測試
為了把手機修完....加班已經是家常便飯了
工作時間可以從飛機場的十點半,一直到張智成最有名的那首歌
上面只會盯績效打嘴砲
客戶進線幹幹幹幹的叫
我知道很多人要噓我草莓族 不爽不要做
嗯....我兩個月前辭職了
奉勸還年輕的朋友,多讀點書吧
也感謝全天下從事維修相關工作的,你們真的辛苦了