Hi大家好
第一次發文加手機排版，文有點長，請見諒
男友近日合約快到期加上想換手機
在猶豫要續約遠傳還是NP到別家
因為有一些小故事所以想上來和大家分享
先說男友的需求是網路吃到飽 手機i7 128g 黑
我們已經先在版上爬文過了
考慮遠傳698或是中華699
違約金的部分約970元
首先我們先打電話問遠傳客服
A向我們報價 24個月23000，30個月22000
B則說698無法搭配iPhone喔
所以建議大家多打幾通問問看
會有不一樣的答案
之後我們跑了兩家通訊行
預繳加上違約金算一算之後發現續約比較划算
所以就決定要續約遠傳
歷經三天我們總共跑了三家直營門市
有點奧客但每一家給的價錢都不一樣啊！！
A門市
門市小姐態度很好詢問需要辦理什麼事項嗎
我回答想要續約i7吃到飽有什麼方案嗎
她就回答吃到飽是1399元起喔
於是我繼續說那698的呢
門市小姐有點驚訝的說是客服跟你們說的嗎
我回對啊 她就說 太好了你們真聰明
詢問完了 全部都報價好了
但因為沒有證件所以要再跑一次
晚一點過後再去了一次門市
小姐走過來跟我們說 等等你們就說要解約
她跟主管申請慰留金之類的再便宜我們1000
我那時候心想 哇這小姐真好
但在要簽約時突然蹦出來49元friday會員加購
至少要一年才可以取消
雖然那時候覺得很奇怪
但是她說我再送你們玻璃貼跟清水套啦
於是就簽了 幸好當時手機沒貨還沒付款
回去之後愈想愈不對
為什麼一定要加那49元呢
在版上爬文後發現那是不必要的
才發覺原來被騙了啊！！！
於是我們決定隔天要去別的門市
看看是否有不一樣的說法
第二天
B門市
很老實的說第一年是698+49第二年698
一樣送玻璃貼清水套再折1500
C門市
只有說698 可以折1000
但我覺得門市小姐留一手
並沒有提到49元加購的部分跟A門市一樣
後來跑回去A門市
原本那位門市小姐不在是別位小姐服務我們
直接問她49元加購的部分是否是不必要的
她還打電話問原本那位小姐
之後跟我們說拿手機當天跟他們說一聲就好
第三天
手機最快這一天到貨
等了約半天沒有接到電話通知
男友等不及了直接去門市
沒想到原本那位門市小姐依然沒上班
他直接說別家現在有貨可以去別家嗎
門市小姐面有難色的說稍等一下喔
結果她出動了店長去別家匯錢調貨
再請她的同事馬上去拿
一旁的我覺得很不好意思覺得這樣很奧客
付款之後最後還是順利拿到手機
49元friday加購的部分也取消了
續約24個月698 22000元
再加玻璃貼以及清水套
以上～～～
跟大家分享我們的經驗
謝謝服務業的每個人辛苦你們了（跪