作者:
wanttalk (hihihihihi)
2017-10-11 19:22:30大概一個月前我在台灣MyProtein網站訂購了三袋抹茶口味
結果三個禮拜後，來的時候全部爆開，整個盒子，我家
全部飄滿抹茶口味的，黏黏的粉末，我花了超多時間清理
https://www.dropbox.com/sh/z562wo3gzwhox9t/AABuojiy5cThsWLxBfc6MQPPa?dl=0
於是我去MyProtein台灣網站反映
結果它們開始鬼打牆
要我提供下列下列東西
1．确认8位数纯数字的订单号码，
2．提供可以清楚看见商品破损情况的图片，
3．提供破损商品英文全称和数量，
4.说明商品具体破损情况:漏了多少比例，在何种程度上影响使用等，
5．如果收到包裹的时候，外包装已经破损，请提供EMS开具的包裹破损证明，
也就是快递公司验单证明的清晰图片，并提供破损包裹清晰图片，
需要看见邮局的盖章，感谢您的配合。
我就在我的訂單下面反映，然後還要我提供訂單編號
然後不斷強調要我告訴他洩漏比例(是要依造洩漏比例賠償嗎?)
以及在何种程度上影响使用(我非常感謝MyProtein幫我開封，
爆開來的部分摻雜了紙箱碎屑以及汙水，更添風味)
後來還要我把三包排在一起，一起照相
還要我給他快遞單號(這個電腦不是直接跟單號連結嗎?又要我提供?)
然後還要我拿去EMS開破損證明
我看到理智線真的斷掉，我去哪裡開?
而且自己沒包裝好，包裝破損，然後開始要客戶舉證
這是哪門子的服務?
淘寶的服務都比這個好太多了
勸大家買之前要三思，爆開一次各位就會有特殊口味的高蛋白口味可以喝了
爛斃了!!!
作者:
wanttalk (hihihihihi)
2017-10-11 19:32:00我有拍照喔，我上面有相簿，一堆照片
作者:
wtf426 (Ayn)
2017-10-11 19:43:00這家完全不列入考慮 口味難喝就算了 連客服都爛到渣
作者:
JiaTai (Jiatai)
2017-10-11 19:48:00樓上 myprotein才不care好不好…知道他們歐洲市場多大嗎…
作者: James102211 (James102211) 2017-10-11 19:48:00
之前看到分享 說要上FB罵 會有超好的服務
作者:
yuechen (大谷結衣)
2017-10-11 19:49:00可以PO上來嗎 想看XD
作者: chaosly0124 2017-10-11 19:50:00
記得之前有人買回來被海關割破
作者:
oeibei (紅白)
2017-10-11 19:51:00JiaTai大這就是我想問的,美國日本中國等非歐洲區會這樣嗎
作者:
JiaTai (Jiatai)
2017-10-11 19:51:00他們FB已經夠慘了 但是他們就是歐洲最大的健身產品供應商要退貨也要主管說的算 很GY的 當商品講求堪用又便宜的時候犧牲的就是服務品質了@oeioei 其實他們訂購量真的超大 國際運輸不是信函類的東西又很暴力 我覺得唯一能幹的就是他們家的包裝方式 我看過最爛的 國外亞馬遜買過一次就會被包裝品質給驚艷到買這家真的只能賭 因為他們連乳清罐都省下來了
作者:
oeibei (紅白)
2017-10-11 20:05:00看來買之前要先祈福 感謝分享
作者:
JiaTai (Jiatai)
2017-10-11 20:06:00不過我認為原po的包裹是被西班牙海關搞得 myprotein不可能會自己搞自己
作者:
addquit (Siren)
2017-10-11 20:11:00奇怪，好好iherb一堆可以選，幹嘛買myprotein? 又沒比較好喝
作者: pdhh3434 (pdhh3434) 2017-10-11 20:27:00
請問像這種情況使用paypal付款會比較有保障嗎？
作者:
halulu (I'll be there.)
2017-10-11 20:27:00我建議開箱還是錄影吧
作者:
nlriey (NN)
2017-10-11 20:37:00英文客服服務很好，我台灣站反應也是用英文客服可以試試英文，效率很快回覆乾脆
紅明顯 上次我法國朋友問我台灣怎麼買高蛋白我跟他說用myprotien ，他說myprotien爛炸了，叫我不要買，
作者: rioslo (變態，肥宅，紳士) 2017-10-11 21:10:00
買了3~4次都沒事路過
作者:
fix78 2017-10-11 21:21:00買了4次都沒事的+1
MyProtein最大問題就是，箱子太軟了，隨便就凹掉，很鳥
作者:
lesfu (拉茲夫)
2017-10-11 21:56:00英國客服很好耶
作者: andrew794562 2017-10-11 21:57:00
直接在蝦皮上買+1，雖然比較貴但包裝一定沒問題
MyProtein的英國客服都蠻阿莎力的，看過很多反映都是得到該有的補償，這點倒是不錯，再來就是運送時間頗久
作者:
halulu (I'll be there.)
2017-10-11 22:10:00看到那個箱子心都涼了
作者: rioslo (變態，肥宅，紳士) 2017-10-11 22:12:00
某c怎麼不來護航了
作者:
anlick (小野)
2017-10-11 22:27:00災情有點慘，雖然機率不高但不想碰運氣
作者: rraaa (rraaa) 2017-10-11 22:59:00
前陣子買有稍微漏粉和味道，第一次回信說破例賠10%，第二次回信就直接再寄一包，不過我是都很有禮貌地說有衛生疑慮如果要退貨要怎麼處理
作者:
sandy1013 (Magician?)
2017-10-11 23:07:00我的紙箱濕掉...還好裡面沒事= =
跟sandy一樣紙箱整個受潮濕掉 好險袋子算有防水沒事sandy也是上禮拜四或五收到的那批嗎
作者:
sandy1013 (Magician?)
2017-10-12 00:26:00我今天收到的 但郵局上週打來說字糊了幫我確認後重寄所以拖到連假放完才收到...
作者:
milker (小鬼)
2017-10-12 00:45:00我的都沒噴過 而且抹茶我不喜歡
作者:
ganganx (埃阿)
2017-10-12 00:49:00紙箱看起來比掏寶的還差
作者:
cuteneo (Neo)
2017-10-12 00:51:00好慘 毛一堆的客服
作者:
s60324 (Ricky)
2017-10-12 07:47:00真的超爛欸
和朋友訂了八包 目前只來六包 不知道剩下失蹤還是..
一直很想買..就怕這樣..我還是去COSTCO搬ON巧克力..
作者:
yaki049 (yaki)
2017-10-12 20:41:00真的直接跟蝦皮買就好 沒差多少錢