小弟我本身在10/19號訂了共四包，10/26收到@@(史上最快一次)
1kg*2、2.5kg*1、5kg*1
也是其中一包1kg破掉灑的整箱都是

個人看法也是被割破的，至於兇手是誰就不予置評了
關於後續處理的話
再事情發生當天，拍照及反應給"英國"官方的客訴系統
前後只發了兩次文，反應狀況跟補照片
官方就在10/30幫我寄出補償的一包，我自己要求換貨沒有要退款
最後也在11/23收到商品
所以目前對於官方的後續處理，我個人覺得是還可以的

其實他們客服老實說挺乾脆的

我人品不好 補寄的卡海關 搞不好地址資料無法辨識一直不出關

我覺得不是割破的，那開口位置本來就有割線（好撕）我連買台灣代理商進口的，他寄給我也因為被快遞摔破掉也是從那個地方破掉，很奇怪的包裝設計，不應該割虛線應該全封死...消費者要開就用剪刀剪就好啊......或者包裝邊邊割一個缺角就好（就像台灣常見的包裝）

我補寄的那包也是卡了海關三週才放出來