跨年時跟朋友玩NS,結果發現左joycon無法充電(前一天還是好的...)
後來自行送修這周回來好幾天了,簡單提一下個人送修的經驗供參考
以下用條列式打,應該比較好閱讀...吧
Q1:維修要找哪一家公司維修?
A: 不論是展碁還是傑仕登的貨,如果要維修都是找展碁
傑仕登不負責維修,我的就是傑仕登的貨送展碁修
但如果是傑仕登的貨7天內出問題能否換貨我就不清楚了
Q2:送修地點?
A: NS只能送台北展碁維修,一般店家購買的應該是可以請店家幫送?能給店家幫送就
不用這麼麻煩自己送了。
但我個人是在露天買的,賣方在高雄,我在新竹,我自己寄還比較快,
所以我是自行寄送(郵局用包裹寄)
感謝compass1005幫忙補充:可送各地展碁代送台北展碁維修(需上班時間拿去)
chris11632補充:台南展碁不能送
要找各地展碁代送或許要先問看看?不知道官方有沒有統一標準 囧
Q3:寄過去的方式以及需要的東西?
A: 寄過去沒限制方式,他們能收到就好
我維修手把的時候工程師說需要主機、手把、轉接頭、底座(外盒我忘了但有寄)
主要原因是他們也要交叉測試看其他配件有沒有故障,基本上跟全寄差不了多少
另外還要附上購買發票(影本應該可以)及送修相關資料(拿張紙寫就可以,要連絡
人姓名、電話、寄回去的地址、故障原因)
我最後是東西都全寄(包含袋子)
送修地址 10041臺北市忠孝西路一段39號3樓A棟
展碁電話 (02)2371-6368
收件人我是寫:展碁國際股份有限公司 維修部
Q4:如果網路購買無發票或者發票遺失要怎麼辦?
A: 我就是網路買沒發票,工程師的回覆是說如果無法提供證明,他們會查開機日期,
以那天來算保固日期,萬一查不到就用出廠日期(台灣公司貨為12/1)計算。
但能提供發票還是要提供比較好
Q5:另外購買的手把保固計算?
A: 以發票為準,萬一無法提供購買證明以12/1計算。
所以要另外加購手把最好有發票,不然保固計算滿虧的
Q6:自行寄送運費負擔?
A: 這個感覺不太需要提,但還是說一下,我是出寄過去的費用
修完寄回來的費用是展碁這邊出,工程師應該會打來跟你說他們的處理方式
之後會確認地址,我是星期一晚上接到工程師電話,星期三NS就回來了
工程師測試無法充電是換一個左joycon給我,其實還滿爽的,我XB2時數破200小時
左joycon感覺按起來有點怪怪的,剛好可以換一個(X
要說心得展碁除了只有台北能維修不方便之外,其實維修速度算很快的
隔壁棚我也送修過psv,比起來展碁好很多,但還是希望大家用不到維修這服務啦