來附加一下後續的發展
開箱當天晚上雖然收到周邊了,但特製紙盒被壓爛
心情難免受影響
就跑去募資的討論區反應
同時也看到滿多紙盒被壓壞的人出來發聲
隔天收到一個國外網友留言建議
要我試著跟寄件的Fangamer反應
本來覺得國際郵件壓壞難免
基於心有不甘,睡前就寫了一封客服信附上壓壞的紙殼照片
口氣還滿客氣的,基本上我只要求有什麼辦法可以讓我拿到新的紙殼
結果隔天早上一醒來就收到回信
他說對此感到抱歉
然後會立刻寄一組全新的Alchemist's Treasure給我(咦)
壓壞的那份就自己留著不用收回了(咦咦咦)
這誠意嚇的我有點不知所措
然後其實官方也有注意到紙盒壓爛的問題
在星期五也有Update提到(官網的UPDATE #100)
他們有收到一些盒子被壓爛的回應
請電子郵件聯絡客服吧,他們會補寄替代品
雖然在開箱的時候感覺可能成了難民
結果官方在這部份處理的還滿有誠意的
時隔一星期多,我的替代品寄到了
這次沒寄到鄰居家(苦笑)
因為是補寄的替代品
特別的檢視了包裝的防護方面
除去外部郵寄資訊袋,這次是普通的紙盒
https://imgur.com/Zb9e939.jpg
紙盒無壓損,Check ok
https://imgur.com/nRNne67.jpg
打開紙盒是泡綿袋
https://imgur.com/B4RB2IR.jpg
結果他包了兩層泡綿袋,一大一小
https://imgur.com/XKR3o3v.jpg
這次的內容物完整無損,Perfect!
https://imgur.com/6pXCw2w.jpg
https://imgur.com/ExTnZZs.jpg
雖然目前日版實體片還沒寄來
但這補寄的周邊著實讓我感覺到募資者有受到尊重
而且我上募資者序號頁看
補償的日版序號也送出來了
所以我當初募資NS實體日版+Steam序號+周邊
目前收到兩份Steam序號跟一份NS日版數位版序號,還有等著寄到的NS實體日版
當然還有免費的IGA DLC序號,NS跟Steam各一份
包裝事故的周邊也收到完美補償
遊戲日前先用Steam玩到全成就了
遊戲就是想要的IGA城,好玩
身為募資者,名字還可以列在製作人員名單中
雖然這個案子中間有延期等了很久
但目前的處理跟成果我是很滿意的
至於BUG修正,可能因為我算相關行業,很能體會那種情況,所以繼續等吧