我昨天親自殺到內湖的總公司辦好退租了
辦公室並沒有很大...裡面的員工目測不超過20人 =.= 而且連總機都沒有...
很多座位都空空的, 但上面有放文件資料夾,
所以也不知是已經離職的, 還是外(業)務職的..
有向他們問過我的帳單為何會有63元的扣款
他們說我的費率是0月租費, 沒用就不收費
然後若帳款有超過50元才會出帳
而我最後一次使用是6月中,
剛好有超過50元, 就在七月份的帳單中, 而我是用信用卡扣款,
所以我信用卡8月的帳單才會出現此筆款項
不過我不確定大家是否都是0月租費, 還是最低49元月租費
(因為後期大眾電信經營不善, 取消0月租費的方案, 改用最低49元月租費)
另外我也有反應電話打不進去的問題, 官方的回應就只有 "我們再查看看"
建議若有人要去內湖辦退租的話, 可以順便向承辦人要名片
(我忘了要..不然就可以直接打他們公司內部的電話辦退租了)
內湖公司的位置在堤頂大道二段跟基湖路的交接處
地址為堤頂大道二段301號5樓
可以坐捷運到西湖站, 然後走基湖路過去就可以了 (不到5分鐘)
辦退租的話要帶雙證件, 然後再核對是否有未出帳的金額
若有未出帳的帳款, 就當場繳清即可
※ 引述《riya (晴空塔)》之銘言：
: 今天去郵局
: 想要申辦「停止自動扣款」
: 郵局承辦人員表示
: 必須有大眾電信授權書
: 當下覺得很.....OOXX!
: 就是沒有管道連通大眾電信啊!
: 每個月就這樣給他扣
: 客服每天打，都打不進去
: 想請問，除了直衝內湖總公司外
: 有沒有人有其他「申訴管道」可以分享？
: (網路也刻意不放總公司電話)
: 感謝協助！
: ※ 引述《riya (晴空塔)》之銘言：
: : 因為已數月沒使用
: : 今天打電話客服想退租
: : 客服「完全完全」忙線中
: : 第一通還等了十分鐘
: : 等到非常氣憤
: : 一天打了N次仍不通收場
: : 方案399有自動扣款
: : 想請教如果把自動扣款取消
: : 然後故意不付款
: : 是否是個退租的可行方式呢？