這篇差點就要變成長恨文了
還好今天順利把用了10年的帳號拿回來
我的情況是有開兩階段驗證
3/24為了用掉ps plus9折折價券
透過手機APP用信用卡一次儲1000円儲了6次一共6000円
買了七龍珠季卡跟兩個下載版遊戲
晚上回家打開PSV發現帳號沒辦法登入PSN
錯誤碼顯示維修中
隔天早上打開PS4，發現帳號被登出
想登入就出現錯誤碼WS-37368-7
顯示違反使用規約，帳號被禁用
馬上上網GOOGLE
發現國外中鏢的人還不少
每個都說自己沒有違反任何規約
我是幾乎沒在用PS4打連線遊戲
照理說應該不會違反規約
再查了一下發現日本yahoo知惠袋有兩個比較像我的情況
一個是透過au手機的儲值系統
分了好幾次總共儲了一萬円
買了P5跟另一個遊戲
另一個是分三次
5000円、2000円、1000円一共儲了8000円
也是為了買P5
第一個聯絡客服有解決(懷疑第三方盜用)
第二個因為不是用本人的信用卡，也沒寫後續，所以不知道有沒有解決
下午老婆就幫我找了線上客服
客服會要求連絡電話
我跟他說我住在台灣
他就叫我提供一些資料給他
姓名
片假名拼法
住址(我不確定當初怎麼填的，最早用留學表弟的住址，就業後搬家不記得有沒有更改過)
使用主機序號
我另外還有提供最後一次的購買紀錄給他
客服說會再用郵件跟我聯絡
等了一個禮拜都沒下文
星期日決定先打電話去銀行問看看當天的刷卡結果
結果銀行說有核准，可是對方沒請款
我就更堅信是被懷疑盜刷
昨天再找了一次線上客服
跟他說住址我真的不太確定
可以提供其他資料證明
結果客服說不需要
如果有需要的話會電話連絡
我說我住在台灣也會打過來嗎
客服說會
因為等很久了，就問他說一般要處理多久
客服說2~3天，也可能不只
今天下午客服就打電話來了
因為我日聽很不靈光
再加上是重要電話
我就把電話Pass給我老婆
沒想到客服還是要求要本人接
問了信用卡跟姓名後
就說核對沒有問題
當初是為了怕是被第三方盜用才鎖帳號
那筆訂單不會成立，需要的話請再購買一次
非常抱歉
隔了一小時才順利解鎖
總之
感覺現在抓連續刷卡抓得很兇
我是不敢再刷卡了
尤其台灣信用卡一次只能刷1000円
有投資在日帳的人
就記好自己的基本資料吧