《新聞》〈獨家〉辨新不辨舊? 郵局人民幣兌換遭批不專業
http://www.youtube.com/watch?v=v8bYBggRE-k
TVBS新聞 記者:何宜信 攝影:武紹隆
http://news.tvbs.com.tw/entry/534325
高雄一位台商林先生,帶著人民幣到郵局兌換台幣,沒想到兩次都被告知部分百元鈔票有
問題,他一度以為拿到假鈔,但仔細研究後發現,被出問題的都是1999年發行的舊款人民
幣,雖然有部分防偽設計不同,但這些鈔票到其他銀行都能順利兌換,讓他氣到大罵,郵
局專業能力不足,把真鈔當假鈔,除了兌換困擾又害他丟臉。
林姓台商:「要換人民幣。」
民眾到郵局用人民幣兌換台幣,機器一直嗶個不停,行員先跟同事討論,再拿到後方跟主
管研究,耗了許多分鐘,結論卻是讓人意外。郵局人員vs.林姓台商:「你的鈔票有問題
喔,不會吧。」
林姓台商:「沒有接受這個訓練,卻執行這項業務,會造成顧客損失啊。」
台商林先生從大陸回來台灣,先後兩次到郵局兌換都被拒絕,問題出在這是舊版的人民幣
,跟其他百元比較,新版正面左邊有氣泡,右邊還有盲人用的凸印,背面除了1999年及
2005年的不同,還有防偽線,一個隱藏、一個外露。
這些辨識細節,經手人員並未具備相關專業,但是郵局卻又能經營這項業務,呈現矛盾現
象,只是相同情況是否發生在其他行庫,國內規模最大的台銀能兌換,那麼外商銀行呢?
外商銀行員工:「可以呀,你有帶身分證過來嗎。」
其他銀行都過關,惟獨郵局不給換,到底問題出在哪裡?高雄郵政總局副理沈國豪:「有
參數的問題,我們同仁需要再加強訓練。」
測試民眾:「這樣就過了呀。」
到高雄總局再試一次,果然順利過關,郵局坦承機器跟人員疏失,造成民眾不便將會改善
,郵局在全台擁有三百多處據點可以兌換人民幣,是人民幣兌換的第二大機構,結果人員
專業不足,也讓民眾流失信心。
台商不爽不要換直接歸化中國用人民幣就好了,事情那麼多誰管你人民幣
作者:
jenqhau (真好)
2014-06-08 17:45:00XQ4米 窩邀緩扔皿幣
作者: orayo ( ) 2014-06-08 20:58:00
窩咬換扔民幣那個超怪的 怎麼會有外勞要換人民幣啦..
作者:
yanki826 (無言也是藝術)
2014-06-08 21:35:00郵局驗外幣很爛 一張一張驗都不知到要到什時可以先把機器大換新
作者:
smally (史茉莉)
2014-06-08 23:06:00郵局驗外幣的機器爛要怪誰? 難道是員工的錯? 要每個員工賣外幣又不好好訓練每個員工如何分辨外幣真偽,然後驗鈔機又差又難用建議要換外幣還是去專業的銀行吧