[儲匯] Visa被盜刷+客服毫無反應T_T Netenfaispas PTT批踢踢實業坊

[儲匯] Visa被盜刷+客服毫無反應T_T

作者: Netenfaispas (je ne sais pas) 2014-06-12 23:57:02

剛剛收到一封簡訊，告知以Visa消費了228元！
但我剛剛在看福爾摩斯根本沒消費
卡也在錢包裡
重點是打給網頁上的客服電話，兩通都讓我等了快十分鐘
而且最後還是沒接通！
一直跳針的要我用語音服務，真的選了項目，又說轉給專人無限loop
請問有人知道是怎麼回事嗎T_T
還有為何客服電話沒作用呀QQ
感謝！！

作者: BPM (豐弟) 2014-06-13 00:00:00

有打04-23542030這支過嗎?

作者: Netenfaispas (je ne sais pas) 2014-06-13 00:02:00

恩就是打這支...

作者: BPM (豐弟) 2014-06-13 00:06:00

用室話打0800700365? 有時佔線會打不進去...

作者: Sodium (Sodium) 2014-06-13 01:43:00

刷郵局VISA卡會用簡訊通知嗎？！什麼時候有這服務了

作者: kswisspuma 2014-06-13 06:16:00

非過卡交易不論金額皆有簡訊，建議原PO用市話打0800700365,反正是免費的就一直響到真人接為止

作者: cherpei (順心就好) 2014-06-13 22:21:00

因為這兩個月客服換外包廠商了!!!客人來窗口罵說客服打進去轉接等了十幾分鐘；新的還沒訓練好就提槍上陣，對客戶來說變客服不專業，來窗口開砲...

作者: yanki826 (無言也是藝術) 2014-06-14 10:21:00

過卡超過三千會簡訊非過卡(網路) 一元也會簡訊通知0800-700-365 很急也可以去營業郵局辦掛失

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