問了幾個同事，大家都不確定，所以想來問一下
五月中有客人寄了e小包去大陸，過了一陣子他問收件人，說還沒收到
後來寫了查詢單，結果是扣留在大陸那邊的海關
我本來說請他轉告收件人從大陸那邊去處理，客人說不用了，他想直接撤回
但我沒遇過國際的撤回，稍微查了一下發現「寄往大陸之函件郵件不提供辦理撤回、
更改姓名地址等服務。」
請問這邊有包括e小包嗎？
那我是不是只能等海關把郵件退回台灣呢？
還請知道的人告訴我該怎麼做，謝謝～

我之前是遇到兩岸速遞，也是像你一樣的情形，包裹一直卡在海關，後來打去問台北航郵中心，說除非收件人做清關動作，否則就要等，等海關退回來e小包應該也是這樣的處理方式……

e小包卡關不是有禁寄 就是價值超過 要請收件人去看是不是關稅 若是違禁品 只能聽天由命 它可以銷毀 也可以退回但退回機率小 e小包上面單子就寫很清楚