我在xx購物網站買一台筆電
在審閱期想退貨
結果卻看到包裝上寫
「開封後，非因瑕疵不能退貨」
「退貨酌收重新包裝費用」
我知道若軟體已開封不能退貨，
但我只開封硬體，
打電話問客服，
也得到上述兩條答案，
請問業者上述兩條規定是否違法？
有無處罰規定？

一違法 二正常對了 開封不包含你可以開機使用 開機使用就沒了

請洽詢消保官，還有，鑑賞期不是試用期

關於「通訊交易」例外情事，今年1月1日行政院已經公布了。