事實經過：
原本預計4/17-27要前往美國
總團費是$105000/人
不過這一個多禮拜我媽腰痛的非常嚴重
原本以為休息幾天看個醫生可以搞定
結果今天看完確定說是骨刺
我媽說不能退費不能換人
問題：
我是不太懂旅行社流程
但真的因為臨時身體狀況無法出席
如果有醫生證明無法出國真的也都沒辦法做任何退費或是換人的動作嗎？
硬要去我很怕我媽做飛機到那邊會直接被抬走......
完全放棄又覺得太過沒道理
所以來這尋求有無任何法條針對這樣的情況有解釋？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。