[消費] 合約問題 要退費

作者: carmelono15 (瓜瓜)   2016-07-20 19:56:47
事實經過:
我前幾天有報名了ㄧ堂證照課
原本是打算在下班後去上課
但是下班時間塞車問題超乎我想像的嚴重
原本從公司到上課地點沒塞車要一小時
實際在一下班馬上就開過去
卻因塞車問題會超過一個半小時
我就在開課前打去說想退費
合約上載明''開訓前''申請退費須扣5%
開課未逾1/3時數時 扣50%
那今天她跟我說 今天0時開始就算開訓了要扣50%
但我實際上課時間為19時開始
我有跟她說我確實是在 開訓前 申請退費
照合約載明 應只扣5%
她卻一直堅持她的立場
倘若合約上是寫''開訓日"前 那我應該被扣50%
但今天僅僅是寫"開訓"前 我覺得不該是扣50%
問題:請問若依我的想法 爭的贏嗎
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。

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