事實經過:
我到某大電信續約i7,到直營門市辦,資費表上面寫我的手機費用是15900
下面有一個表格是-1000 -2000 -3000。框出來的紅字。我一進門說要續約,她說費用是1
5900,我說下面那個折一千的呢?他說那個不是每個人都有,我說:喔~那我有資格嗎?
他沒有回答我,然後扯開別的話題跟我說金雞保固有的沒的,然後後來他說手機要不要包
膜800,我說不用我沒有包膜的習慣,她說那保貼呢?我說保貼多少?他沒跟我說價格,
就感覺人很好的跟我說,那我就送你螢幕保護貼不用錢,我說喔喔好。然後拿到手機。刷
卡。刷了15900。 明細上面是這樣的。
http://i.imgur.com/UKF1Kng.jpg
而我的續約合約上面寫的手機價格也是14900。
剛剛我打給門市,我用另一隻手機錄音,我說我要找可以跟我談的主管。
他跟我說,他是店長職務代理人,然後我跟他說了這個情形,他說 手機價格「的確是159
00」,只是送你的保貼是外包的廠商,所以一定要撥一筆明細到上面,所以才從手機價格
上面的15900撥1千塊過去保貼那邊。
送你的我們為了要往上呈報才會這樣從手機的金額撥到包膜那邊,因為包膜是外包的,勢
必要這麼做。
我說好 然後我掛掉電話立馬打客服
給完客服資料他跟我說我的手機價格是14900,我是續約一定有折一千所以是14900
當初幫我辦理的,就是店長。
然後職務代理人也騙我,而且我還有錄音清楚的問他那我系統到底手機是要多少錢,他很
明確的說是「15900」。
問題:
這些有觸犯了哪些法條嗎?
整家店都在騙我,我已告知客服叫門市不要再打給我,我不會聽信他們的任何一句話。
這件事難道就這樣讓我刷退一千元而作罷?不會有更多的受害者嗎?
電信公司給的折扣是我應該擁有的,因客服已明確表示我手機就是14900。但店長利用職
務之便詐取我擁有的權益是否涉法?
以上 感謝
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