[消費] 電腦維修沒修好

作者: dollars5 (五塊錢)   2017-12-15 16:48:20
事實經過:
**更新
店家確定不退費,說他電腦可以開機就是修好了,其他都是特殊需求,大聲斥喝叫我們去
找法律途徑啊哪裡叫沒修好,說有任何需求都不是他的問題,有收據有錄音溝通過程。
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以下代po,手機發文可能排版很亂敬請見諒><
我是用2011年的macbook pro,平常玩玩LOL、工作需求用到3dsmax, ai, ps。
用這麼多年。中間電腦都沒什麼大問題,只有在年初時因為螢幕沒顯示畫面有送德誼修過

一個月前電腦突然藍屏就不能開機,因為送apple修都好久,沒有備用機情況下,只好先
找了網路上口碑好的修蘋果店家修。
跟店家說明電腦突然藍屏就打不開了,對方回答這一定就是顯卡的問題,這代的顯卡都有
狀況,換顯卡8千。
我說會不會是其他問題?如果修理太多我就不修了,他回答先檢測看看再通知你。
留機後一個禮拜通知我說的確是顯卡問題,不是其他出問題,問我要不要換,我說好,換
吧。2個禮拜通知說都檢測完畢沒有問題可以拿電腦了。
取電腦,因為當場有其他客人不好測試太多功能,我就說我回去再測試看看,然後給錢沒
有收據。
回去後開始測試平常在用的工作用軟體,都直接關機、連lol讀取就關機了,檢查電腦效
能的功能測試時也會關機。馬上通知他電腦有問題我會再拿回去給他看。
隔天拿去他也很驚訝直接關機的情況,還說了我不知道你有用雙系統、我不知道你要玩遊
戲跟美工這些需求。
我:這樣不就剩開機上網用文書而已嗎?那這哪是修,你把你的顯卡拔走把我舊的卡換回
來我送原廠修。
店家:已經修理成可以開機,大家都是上上網看看影片,你其他都是特殊需求,要修成你
的額外需求要換主機板要1,2萬。蘋果也不敢修也不會收這個老電腦啦,他們修要1、2萬
欸,老電腦修完都是會這樣,你不能要求能跟你原本使用的一樣。
我:可是不是這樣修一半說是修好,你當初也說是顯卡出問題,你也沒說只能修到變文書
機啊,如果我要文書機,那我這錢乾脆去買新的文書機幹嘛還要用舊的,連電腦內建的檢
查效能都會當掉你是這是修好..
他說他再請老闆跟我們聯絡,老闆聯絡我們也是一樣的態度,怪在電腦太老本來就不可能
修的怎麼樣。
我回我不是要修的跟新的一樣欸,我只是要原本壞掉那一天都還可以用的樣子,又不是我
還去下載新的高階軟體用..那如果是老電腦真的只能修到這樣。當初還掛保證這樣就修好
了?
就開始雞同鴨講了..
問題:
請問以上的狀況是否有相對應的法律能夠保護我的權利?
我也說了電腦檢測費我可以付給他,當作檢查費的錢。沒修好還要收顯卡錢讓我買一個不
符合使用效能的顯卡...但他不願意..
先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。

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