一、車禍發生日期：108.4.27
(刑法告訴期為半年，民事請求權時效為兩年)
二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷：
我方 : 救護車送至急診室，媽媽額頭縫15針、上嘴唇內撕裂傷縫三針、眼睛上方瘀青、
臉頰鼻子嘴唇瘀青、牙齒受撞擊有些許移位待觀察(牙醫說)、四肢擦傷挫傷、
左腳膝蓋稍腫、左腳大拇指瘀血，皆有拍照且診斷書。
對方 : 無傷
三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞：
有報警、筆錄、保留現場
四、雙方是否有保險、有無聯絡保險公司：
對方和我方皆有強制險、第三人責任險
皆已通知保險公司
五、事實經過：
六線道，我方媽媽騎機車，對方開車
我方 : 媽媽直行外側車道，因號誌已呈紅燈故欲減速至前方機車停等區。
對方 : 從中線車道變換至外側車道
過程 : 變換車道後未注意保持安全距離且前方號誌已紅燈，汽車右前方撞擊機車左後方，
致機車失去重心後傾倒往右前方撞擊地面後滑行(地面有痕跡，警方有繪製現場圖)
車輛停止時位置 : 汽車左邊前後輪尚於中線車道與外側車道線上(或邊緣)，稍微斜停。
機車倒地與原行進方向已呈90度。已上皆有現場照片。
六、問題：
由於對方已表示皆由保險代為處理後續賠償事宜，我們也正在處理媽媽治療與恢復，
但有些單據或賠償也想請各位幫忙釐清或建議。
目前初步認定對方應為全責，但詳細責任歸屬也會申請初判表，
但今天接到對方理賠人員來電，態度不佳且不耐煩，因此我們想做完整的理賠申請，
在合理範圍內提出賠償要求。
1. 醫療單據 : 醫生要求每日至門診掛號換藥，是否只能依全部的門診費用、檢驗費用
等收據提出申請? 由於媽媽臉上有縫15針，日後恐會留疤，除了後續醫生
開立的除疤藥膏外是否能申請醫美除疤費用?(需收據或僅評估費用即可?)
2. 交通費用 : 除計程車收據外，若為我或家父接送，是否能提出等同計程車費用的要求?
我依55688或Uber app估價，家裡距離醫院一趟需3xx元，能以這為基準嗎?
若家人接送不能依這為基準但能申請，申請費用的依據是油錢*公里數?
若我或家父請假載媽媽就醫，因請假而造成的薪資損失是否能一併提出?
3. 薪資損失 : 媽媽有在上班，因車禍必須請假，若診斷書寫宜休養三周只算工作日還是
也有含假日? 薪資證明是否能用近半年勞保投保金額計算?
還是只能用每月薪資條或薪資入帳明細證明?
4. 照護費用 : 目前白天起居、陪診是由姐姐照護，若診斷書有註明，則皆可提出申請?
若未特別註明，是否也可申請?
5. 財物損失 : 眼鏡、安全帽、機車修理費用(4年)、衣服褲子等(有剪開處理傷口)
這些對方理賠人員似乎不太想理會也不想拍照留證，我是否能自己拍照且
請我方理賠人員也拍照並將原物留證即可申請?
費用部分由於有些無法恢復原狀，是依新購買的憑證為主還是原購買憑證?
6. 其他衍生 : 由於傷口不能碰水，且因手仍會腫痛目前也不太能自理，
媽媽可能會去理髮院洗頭(150元/次之類)，這種可以提出申請嗎?
7. 精神撫慰 : 這部分就有點麻煩，因為目前傷勢都還是需要觀察，也不清楚是否有其他
後遺症，而且車禍時受到很大驚嚇。目前有以下幾個可能 :
7-1 牙科 : 至原醫院作牙科門診後，牙醫表示要觀察移位的牙齒後續恢復狀況，最壞
情況是牙齒壞死需做根管治療，但即使是最好情況也無法恢復原狀，咀嚼
時仍會有異樣感覺。(這我很難形容，但我媽媽覺得咬合和平常很不一樣)
7-2 骨科 : 目前雖無骨折，但我媽也已60歲，強烈撞擊怕對後續有影響。
7-3 頭部 : 因為是正面撞擊到頭部，這兩天都在頭暈，醫生說繼續觀察。
又臉部縫15針的疤痕的後續處理。
綜合以上，精神撫慰金額應該怎麼估才好?
8. 但書 : 我有看到一些案例，未來若媽媽恢復且順利和解是否能附註但書，有效嗎?
若未來一年(兩年?)內未受到外力撞擊，但身體(頭部)有任何不適並可判定
為本次車禍造成之後遺症，對方需負全責，包含醫藥費、看護費等費用。
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。