事實經過:
原本在公司上班,快下班時信箱突然收到銀行刷卡要輸入的驗證碼,後來驚覺被盜刷,趕
緊打給銀行申請爭議款項,一下班馬上到警局報案,有做筆錄,後續跟銀行討論的時候,
發現盜刷者很清楚我的個資,因為他是先更改我的手機號碼(為了能夠收到銀行的驗證碼
),才成功盜刷的,於是我先趕緊回到家檢查卡片(信用卡丟在家裡面),發現我錢包被
翻過,連現金也不見了,後來跟家人討論,應該是我弟偷偷進來我房間,看到我皮包內有
卡片就拿來刷
目前已有提供盜刷手機的IP和銀行的交易明細給警方
問題:
請問我後續還能夠怎麼處理呢?因為我弟人不見了,我是不是需要跟銀行方面說是確定是
我弟盜刷我的,但我也沒證據,該如何證明
另外銀行那邊客服有當時他更改我資料的錄音 ,這能夠足以舉證嗎?
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