事實經過：
我在露天拍賣預購商品
但是賣家在期限內未依約定出貨
於是到消費者保護協會進行線上申訴
後來桃園市法務局發公文到露天總部要賣家15天內回覆
露天只發了官方通知要賣家回覆
結果15天後賣家依舊無回應
我在官方留言板詢問露天客服卻沒有回覆
再寄信給法務局承辦問調解問題也沒有回覆
（因為上班時間因素，沒辦法通電話）
現在就石沉大海
問題：
填寫調解申請書需要賣家的姓名、地址資料
請問要怎麼拿到賣家資料呢？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

政府機關應該不會直接給你對方的資料，但露天會給政府機關，就讓政府機關通知你們調解吧跟政府機關講說要調解就好了，看承辦的是哪個縣市政府的什麼局例如台中就是法制局有遇過是因為賣家過世所以完全沒回覆的...後來家屬知道後就直接還錢了

付錢了沒有？有可能是詐欺，去派出所報案會受理你評估看看商品價格，再留言給對方看看，試試下評、換帳號諮詢其他商品有沒有反應，看看到底是不是詐欺很多人受害就一定詐欺啦，報警就警示對方帳戶，但不一定能拿回就是詐欺犯通常沒有錢。另外，對方如果要退你錢，不要提供銀行帳號給對方，因為對方可能弄三角詐欺，到時候你也會變成警示帳戶叫對方寄郵政匯票給你，比較安全XD

怎麼付款的? 信用卡的話，去向銀行表示該筆款項為爭議款不需要支付。債權轉給銀行，銀行法務會自己去搞

我是用支付連（第3方支付）但是超過期限無法退款了銀行轉帳給支付連

那就沒辦法了，去警局報案表示要提告詐欺吧