敝單位加班申請，人事說要有2要件：
1.事先填寫加班申請單
2.加班線上打卡紀錄
問題來了，
辦活動的時候不可能坐在辦公室電腦前打卡，
場佈的時候當然也不會坐在電腦前，
接聽民眾電話或在其它科室討論公務的時候，也無法時時刻刻盯著差勤系統的時間，等秒
數登入系統打加班卡
人事室說沒有打卡紀錄就只能送忘刷，
可是我不是忘刷，
我是因辦活動或服務他人，
無法在可刷卡的時間&地點線上打卡
人事表示沒有線上紀錄，就無法檢核是否有加班事實......
（我以為提供紙本簽到，或是有人證、事證證明當下正在執行公務，就可以解釋加班事實
，但偏偏人事只認電腦的紀錄......）
請問大家，這種情形要怎麼解？
國教署的線上差勤系統真的問題很多，
請問有什麼管道可以客訴？
p.s 我們的單位加班只能換補休。