大家好，目前業務之一是受理民眾調解聲請，並寄發通知書
依據鄉鎮市調解條例，調解沒有次數限制，且當事人之一提出聲請
我們就必須發調解通知書給雙方當事人
最近碰到幾件調解事件當事人之一反覆聲請調解
我們依規定寄發通知書給雙方
對方很生氣地打來說先前已告知沒有意願調解了
為何還發通知書給他?認識我們在擾民，威脅要投訴我們
甚至還寄發存證信函= =
真的很無奈，依法行政卻要受民眾的氣
請問這種情況有何變通方式呢?
請問這種情況有何變通方式呢?
倘若電話詢問其是否有參加調解之意願(做成電話紀錄)
若他明確表示無意願，我們便不寄發
這樣是否有行政程序瑕疵呢?
補充一下，p果雙方都未曾調解過，都只來一方a,並且a不斷地請我們反復發通知給沒到場的b,接到通知書的b認為我們在擾民甚至認為我們成為b的打手，這時有辦法拒絕a的聲請嗎
謝謝大家

告訴乃論還是民事?

用第11條?

有風險啊，你要怎麼證明你有跟他確認過他要不要調解？而且他說不要？不過你這種案例，我提個建議，如果a方不願意和解，而b方反覆提出和解申請，那是不是能在a方一開始表示拒絕和解時讓他寫切結書，切結說若b方之後再提和解一律不需通知本人，若因此產生權益損失由本人自行承擔之類的。但還是老話一句，不管你怎麼做怎麼改都會遇到刁民的

看是否可以透過一方發動訴訟

你可以開立調解不成立證明書給雙方，請他們去走訴訟程序調解本身就是須雙方合意才能成立，一方已無意願，且已經出席過的話，直接給不成立證明書，讓想要繼續調解的人去法院申請訴訟