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高鐵像菜市場 民間倡設寧靜車廂
【聯合晚報╱記者嚴文廷/台北報導】
2014.10.10 03:47 pm
台灣高鐵曾經在三年前推出「乘車禮儀」活動，包括呼籲乘客在車廂中講電話要輕聲細語
。
台灣高鐵/提供
「喂！我正在搭高鐵，要接近中午才會到車站…」搭乘高鐵的民眾，肯定對這樣的對話聲
不陌生，因為高鐵持續改善通話品質，車廂中拉高分貝講電話情況越來越多，不少乘客反
應，一路上根本無法休息，不斷聽到手機聲鈴聲、談話聲，簡直比菜市場還熱鬧；中華民
國鐵道文化協會倡議高鐵仿效國外設置「寧靜車廂」，還給其他乘客一個安靜空間。
過去因為台灣高鐵沿線路通訊不夠穩定，頂多只是聽到「喂！喂！我在搭高鐵，收訊不好
」等簡短對話；但隨著通訊品質改善，幾乎全程都可聽到乘客講電話不斷訊，有乘客就抱
怨，「從台北到高雄，我連隔壁乘客家裡養的狗叫什麼名字都知道了，簡直是一場災難。
」
中華民國鐵道文化協會發言人、打狗鐵道故事館館長陳建竹說，台灣高鐵公司可以仿效國
外作法，挪出一個車廂試辦「寧靜車廂」，只要進入這個車廂就不能講電話，有需要時必
須到車廂與車廂間的通道才能接電話。他認為，高鐵票價比較高，更應該要保障每個乘客
權益，尤其避免手機鈴聲或講電話噪音干擾。
高鐵：目前沒打算設置
他說，不只高鐵應該做，台鐵的普悠瑪或太魯閣號等新自強號也該試辦。台灣高鐵公司表
示，三年前曾經推行過「乘車禮儀」運動，提醒乘客在車廂中輕聲細語，目前也在椅背餐
桌寫上「請將手機改成靜音模式」得字樣，還有廣播與跑馬燈提醒將手機轉為震動，使用
手機時輕聲說話；
如果這些都無法改善，乘客也能向列車長或服勤員反應，更換其他座位，目前沒有推出「
寧靜車廂」的規畫。
【2014/10/10 聯合晚報】@ http://udn.com/