http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160517/863718/
鄭光遠資料照。
http://imgur.com/OJHy7zb
2016年05月17日17:43
台南紡織業名人佳和集團董座翁茂鍾去年搭乘高鐵時，要求列車長幫忙喬至商務艙，
當被要求補票時卻涉嫌當眾譙列車長，遭列車長提告，
翁當場以手機傳簡訊給高鐵執行長鄭光遠，投訴列車長服務態度惡劣。
桃園地檢署今依公然侮辱罪嫌將翁茂鍾起訴。
鄭光遠今天接受《蘋果》獨家電話專訪時表示，翁茂鍾是他認識多年的朋友，
都是台南人，但他從來就沒有說過：
「我的朋友搭高鐵可免費升等或免費搭乘」，
公司也沒有這種不成文內規。
鄭光遠指出，事發當天翁茂鍾有打電話給他，因為背景音非常吵，通話品質不佳，
只聽到翁茂鐘一直在投訴列車長的服務不好，然後電話就斷掉了。
之後翁茂鍾傳兩次簡訊給他，還是在抱怨和抗議列車長的服務態度不佳，
要高鐵好好改善。
鄭光遠說，他有回簡訊安撫翁茂鍾，表示會瞭解和處理。
當時他並不知翁茂鍾要升等，只知道他一再抱怨列車長服務很差。
過程中，他也沒有致電「旅客服務控制中心」，更沒有通知相關人員翁茂鍾可不用補票。
鄭光遠說，等到上班日時，他請同事去瞭解事件始末，獲悉列車長因此事覺得不舒服，
已去報警提告，他予以尊重，事件就進入程序處理。
公司也不會因此對列車長作出懲處。
鄭光遠強調，高鐵公司從來沒有「執行長朋友就可升等」的內規，
外界的這種說法「笑死人」。
（陳如嬌／台北報導）