「搭高鐵．更貼心」服務再升級 7/27起高鐵網路訂票提供座位喜好選擇、商務
車廂新增選位服務
分類：新聞稿 2016/07/25
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高鐵服務再升級！ 7月27日起，旅客在高鐵網路訂票系統訂位、購票，即可
同時選擇喜好靠窗或靠走道之座位；搭乘商務車廂的旅客，更可於訂位完成後，
再行選擇座位。 8月 3日起，全國超過一萬家的高鐵合作便利商店購票，也可享
受相同的貼心服務。未來這項服務還將持續擴大至高鐵「T Express 行動購票」
App ，讓旅客享受更加便利、優質、貼心的高鐵服務。
高鐵新增服務內容說明如下：
一、座位喜好選擇：
為強化旅客服務品質，高鐵公司特別規劃「座位喜好」這項全新的服務，旅
客凡訂購單人行程（含單程或去回程）車票，不論訂購標準車廂對號座或商
務車廂座位，均可於訂票頁面上的「座位喜好」欄位選擇「靠窗優先」或「
走道優先」，系統將依當時空位，優先提供旅客喜好之座位。若同行人數在
2人（含）以上時，系統則將依旅客人數，優先安排相鄰座位。
二、商務車廂選位：
商務車廂旅客訂位完成後，若希望更換到其他座位，則可利用訂位完成頁面
上之「重新選位」功能，依商務車廂座位圖，選擇自己喜歡的空位。商務車
廂旅客使用「重新選位」功能，每段行程可使用乙次（去回票可依去／回程
各使用乙次），惟訂購當日行程或訂位紀錄已完成開票者，不再提供「重新
選位」服務。
高鐵公司提醒，旅客購票時，在該列車空位足夠的情況下，系統將優先給予
旅客選擇之喜好座位，惟若該車次訂位較滿，已無合適座位時，系統將自動配置
合適座位。高鐵公司建議旅客確定行程後即早訂位，越早訂位，越有機會能選擇
到自己喜好的座位。