到最美車站搭火車 不知停駛遊客火大
〔記者俞肇福/基隆報導〕
交通部長賀陳旦在媒體公開表示要發展鐵道觀光,不料馬上就被自家人打臉!
被譽為「北台灣多良車站」的八斗子車站,9日中午因為台電輸電線跳電,造成瑞芳車站
號誌故障,台鐵深澳支線1點44分的火車停駛,一群民眾卻在八斗子車站傻等;家住新北
市的何女投訴,火車停駛也不講,數十位民眾刷悠遊卡進月台,在烈日下傻等數十分鐘,
最後要退14元的車資還要到瑞芳車站,當場真是讓曬得暈頭轉向的一家人,給氣炸了。
台鐵宜蘭運務段副段長謝清田表示,9日4日12:40起瑞芳市區,因台電公司外線走火,至
19:00修復,恢復正常供電。台鐵瑞芳站上下行號誌受台電影響無法正常顯示,經緊急搶
修於14:15修復,影響6列班車,有加強播音以服務旅客。
至於旅客刷卡退費一事,瑞芳站許副站長表示,民眾可以致電台鐵瑞芳站(02)
24972174 找許副站長,她親自處理,將把退款的車資匯入民眾帳戶。未來有類似情形,
將會告知台鐵客服中心,讓民眾掌握即時資訊不要久候。
台鐵深澳支線八斗子站2016年12月28日啟用,因為山、海與鐵路在此相遇,被譽為最美的
臨海支線,不論平時、假日總有民眾來此拍照取景;每天共有20班次列車行駛。
新北市何小姐9日與老公帶著小一、幼兒園的3個女兒,一家5口在基隆潮境公園嬉戲後,
準備搭乘下午1點44分的火車到瑞芳,1點半刷悠遊卡進入台鐵八斗子無人車站,當時艷陽
高照,3、40位民眾頂著烈日等車,等到1點50幾分不見火車;她打電話到台鐵客服專線,
接電話小姐告知,沒聽說有事故,可能是火車誤點,請再等等。
等到2點多,她打電話到瑞芳火車站查詢,瑞芳站接電話小姐告知跳電造成號誌故障,何
時開車不知道,要退票請到瑞芳車站的制式回應,讓她越聽越火;何小姐說,怎麼可能為
了14元的車資,她跟老公要跑到瑞芳車站辦退費,台鐵真該加加油。
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