http://www.ce.cn/cysc/jtys/tielu/201710/12/t20171012_26509862.shtml
http://www.12306.cn/mormhweb/zxdt/201710/t20171012_10587.html
經濟日報-中國經濟網北京10月12日訊 記者從中國鐵路總公司獲悉，自2017年10月12日起，鐵路部門推出「接續換乘」方案推薦及動車組列車「自主選座」兩項便民服務新舉措，進一步改善旅客出行體驗。
中國鐵路總公司有關部門負責人介紹，10月12日起，旅客通過12306網站或手機客戶端購票，當遇到出發地和目的地之間的列車無票或沒有直接到達的列車時，旅客可選擇「接續換乘」功能,售票系統將向旅客展示途中換乘一次的部分列車余票情況,如果旅客選擇購買，可以一次完成兩段行程車票的支付。
關於動車組列車「自主選座」，該負責人表示，鐵路部門於2016年12月起在海南環島高鐵開展該項服務試點的基礎上，自今年10月12日開始，全面推出動車組列車「自主選座」服務。旅客通過12306網站或手機客戶端購票時，可以根據系統提供的動車組列車座位示意圖選擇座位，當剩餘座位無法滿足旅客需求時，系統將自動進行配座。
這位負責人表示，接續換乘及動車組列車選座功能為首次推出，我們將根據運營情況和旅客建議，持續優化完善。鐵路部門提醒廣大旅客，有關兩項服務的具體情況，可登陸12306網站查詢《接續換乘及選座功能說明》。