台北捷運每天運量逾200萬人次，但偶而會遇到怪怪投訴民眾，有一名乘客向台北市民熱
線1999投訴指，他在12月6日下午搭乘捷運新蘆線時，在捷運頭前庄站時，竟遭列車司機
用潛意識攻擊，造成他身體不適，結果台北捷運公司竟還啟動調查，此舉遭北捷基層同仁
抗議，認為這種荒謬投訴，公司竟還受理進行調查，根本就是「投訴人是瘋子，捷運公司
長官也是瘋了」。
根據爆料人提供的北捷內部文件，有市民反映12月6日搭乘捷運從頭前庄站往大橋頭方向
時，被列車司機用不為人知的方式騷擾，列車司機雖然人在控制室內，卻使用潛意識攻擊
市民，造成市民身體不適，還說在另一站也被清潔人員用同樣的方式攻擊。要求北捷督導
處理。文件顯示，北捷接到該民眾透過台北市單一陳情系統反映遭受攻擊後，還正式要求
相關運務中心就有關清潔人員的指控提出調查結果。
爆料人痛批，台北捷運受理荒謬的投訴並決定調查，「投訴者是瘋子，台北捷運公司長官
也是瘋子。」
台北捷運公司回應，因投訴人向市府1999反映，1999於市府單一陳情系統立案後，交由北
捷處理，依市府規定程序，公司須收案辦理，但經了解後並無此情事，遂由客服人員回應
民眾後結案。由於1999已立案，該公司依規定須受案處理，但也澄清，此種不理性投訴實
屬罕見。
1999為此立案今晚也引發網友討論，有網友批評：「什麼是官僚?這就是啊!1999看到北捷
兩個字就分案，北捷則是收到案就塞給下屬辦，反正打幾個字送出去答案就回來了多輕鬆
，完全沒有考量下面的人要如何調查司機員有無用腦波攻擊，反正案子到了我手上分下去
就對了!」
（林媛玲／台北報導）
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20171212/1258128/
如果發生在台鐵不知道為何會怎樣？