小弟用高鐵APP買了兩張票
兩張票皆已在兩支手機上完成取票
但小弟的手機有問題重灌，因已取票，所以無法再次取票
問了客服，客服表示要我本人跟另一位已取票的人，一同到高鐵站才能開實體票給我
但問了第二個客服後，客服表示只要我(購票者)
帶著手機以及訂票時輸入的證件到高鐵站
就可以取得實體票
因為乘車日是除夕當天，若要當天到場領票的話
肯定要提早一兩個小時到站，很趕且來不及
想請教是否有相同經驗的大大們，可以為小弟解惑

帶訂票人的證件跟手機就可 有原車票擷圖更好