這是TGo剛上線時的新聞稿
www.thsrc.com.tw/tw/News/Detail/63c88445-f45d-48ce-a2b2-10e41b2a0a34/69
"106/10/31前購買回數票及定期票之旅客,凡於12/31前加入高鐵會員TGo者,
其於10/26至12/31期間之搭乘紀錄,將依高鐵會員TGo點數規約累點方式累計,
並統一於107/1/15一次性匯入其會員帳戶內。"
由於官網沒更新訊息,1/15至今又已超過一週還沒收到,只好聯絡客服處理
首先是電子郵件客服,以往留言都在隔天立即回覆,這次兩次留言過好幾天都沒消息
後來使用線上文字客服,第一次(1/17)詢問時,稱仍在人工比對搭乘資料
第二次(1/24)聯絡時有索取我的資料,但查詢完也無法理解系統何以未給點
接著客服說需要幾天時間請專人處理
故想問問有人已經收到上述時段搭乘紀錄的累點了嗎?