作者:
may0328 (阿達)
2018-03-27 04:37:12請問各位
因清明連假要回鄉掃墓
搶票當天只買到頭班車6點出發的普悠瑪
無奈訂到分段票 花蓮
作者:
watanmila (watanmila)
2018-03-27 04:39:00購買
作者:
ecpoem (CK101)
2018-03-27 06:15:00換票只能一張票換一張票，臺北→宜蘭→花蓮是兩張所以不能換成一張臺北→花蓮的票另外換票還要區間和經由路線相同才能換兩張都換成7:30那班就沒問題，前提是宜蘭有停
作者:
amute (橘子拿鐵)
2018-03-27 06:48:00同上，分段票換成直達應該不行，不曉得該路員怎麼處理的有些東西受限於系統設定，它不給做即使人想幫也沒辦法希望第四代推出後可以改善類似情況囉
站員沒有說錯 公文的確規定是說同班車 分段票變成直達票 可免手續費
作者: start0917 (史搭特) 2018-03-27 09:27:00
是說分段訂位 後來訂成一張同車次全程位 可免收手續費換票
作者:
omkizo (陳武愛帶你笑掌)
2018-03-27 10:07:00分段換直達再換車次呢?
作者: show1992 (我只是路過的) 2018-03-27 12:18:00
想知道tou大的公文內容
作者:
zxcc79 2018-03-27 13:35:00根本沒有分段換整段免手續費，不要拿※2出來講
我猜分段換整段的方法應該是換成同一個座位的分段票然後打在同一張票上
有完整票且相同日期、起迄站 才能分段換全段免手續費而且要同一班次 換票後需人工註記我有看過公文也實際處理過如果你要換別班免手續費 那也只能分段換至於為何不能免費換別班 你只能客訴高層了顆顆
作者:
a88152660 (Erictseng)
2018-03-27 15:20:00TPT可以直接處理嗎 還是原票要人工退票
作者:
ASUS (hi)
2018-03-27 16:24:00希望提供公文+1。曾經分段購票，想換成同一班車全程票，但被售票人員拒絕。
沒聽過可以分段兩張換一張的...是個站的個案吧 台鐵就是你一張票換一張票且起迄站都要一樣 原則就是這樣沒有一張換兩張 兩張換一張的
作者: thailand (不要試我ID) 2018-03-27 19:32:00
我認為沒有，這跟規章契約都不符
作者:
a88152660 (Erictseng)
2018-03-27 20:11:00可能是哪個站去請示局裡做出的新解釋吧 但不是每個站都知道這一件事我也碰過問過兩個一等站票房領班票務上問題 得到完全相反的答案 最後去問局裡才知道有改規定 但有一個一等站票房領班不知道這件事 我想應該也不是我的問題
作者: dem (dem) 2018-03-27 20:49:00
所謂的分段換全段票 不是真的換票 是退分段票不收手續費前提像ThrivinIvory所說 要同天同班次 起站和目的地站要一樣
作者:
zxcc79 2018-03-27 21:12:00餵機器後按※2的不要害死人好嗎？連大站的都說根本沒有A-B、B-C 換A-C不用收手續費的，等著稽核被查是否？
作者:
a88152660 (Erictseng)
2018-03-27 21:14:00這樣新票實際上是退換過的車票 但票面上應該不會註記換票 如果再拿來換票不會有問題嗎等於能換三次都不收手續費
作者: dem (dem) 2018-03-27 21:28:00
這幾天我找公文看看...我記得有看過公文...
站務員說的沒有錯，想找公文的請找104年7月的書函詳細操作方法在104年8月初有運務處電報當初兩份我都有拍下來，不放上來怕被查水錶
作者:
a88152660 (Erictseng)
2018-03-27 23:43:00感謝 我明天去找找
作者:
ecpoem (CK101)
2018-03-28 05:00:00原po可以建議臺鐵，但別抱太大期望
作者: start0917 (史搭特) 2018-03-28 10:54:00
有這份電報沒錯 會沒看過是因為年代久遠 不過我記得是旅客自行訂到全程票才可換
作者:
r185 (R185)
2018-03-28 12:26:00本來是不同起訖換票就要退票，去年有發電報，同日同一班車如果旅客在購買分段票後，有訂到全段票，可以免手續費更換為全程票例如原購買高雄台中及台中台北，後來有訂到同一班高雄台北就可以到窗口換成高雄台北一張票，免扣手續費若要再放寬換不同車次，就已經跟原意不符其實台灣人總是計畫敢不上變化，換票比例很高，坐過窗口就知