我用台鐵的app付款取票，因為App有點問題所以我就刪掉再下載，結果整個車票都不見了。
我問客服說可以退票嗎，他跟我說這樣等於作廢！！
我的手機明明還查得到訂票記錄也付錢了，
結果連一毛都拿不回來？
明明就是他們App有問題害我要刪掉再下載，結果現在說我車票作廢了……
作者:
IanLi (IanLi)
2019-04-21 15:08:00這跟把票燒掉再說要退費一樣搞笑
作者: start0917 (史搭特) 2019-04-21 15:13:00
實體票遺失是重購買一張辦重購吧重點是遺失的也要找到才能舉證
作者: show1992 (我只是路過的) 2019-04-21 15:27:00
實體票遺失退八成？？
那是你重買一張，然後如果之後有找到，才用重複購票退費（扣兩成手續費）
作者:
fman (fman)
2019-04-21 15:30:00實體票遺失都能退8成? 附新聞連結我再補推
作者:
omkizo (陳武愛帶你笑掌)
2019-04-21 15:32:00怎麼會覺得把App刪掉車票還會在
連結失敗……好我搞錯了抱歉，是一年內找到票可以退八成那請問這個規定合理嗎？今天這個票我已經付錢也取票，台鐵也不能再重賣，所以這個位子就變無主位。
作者:
temu2035 (temu2035)
2019-04-21 15:35:00原PO來亂的
那明明都還有訂票和付款記錄，為什麼就不能補發車票呢
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-21 15:41:00目前這種還是取實體票比較安定, 手機取票之前有看過高鐵APP 的問題之後, 臺鐵換成這種目前也不太先想當白老鼠
這個版可以和氣一點嗎？我第一次買對號座和用台鐵新App所以沒很熟，問個問題需要一直嗆人？我也貼新聞連結了，誤會實體票要找到才能退八成這部分是我不對，那有必要狂噓？
手機取票的缺點就是這樣啊 沒綁定功能的話 基本上刪掉APP就沒救了
作者:
chdc ( )
2019-04-21 15:51:00根據高鐵的經驗 我會到搭車前再取票 純論下載票(取票)後因app或手機有問題導致票無法使用本來就不合理 這種東西就有身分證&信用卡可以輔助認證的
作者:
vhygdih (ATJ)
2019-04-21 15:58:00前面太激動了吧，App本來就有不穩定的情況, 高鐵剛開始可以QR進站的時候真的有在閘口怎麼開都開不了，App + 帳號本來就可以記錄手機的iemi， 搭配身分證跟輔佐之料資料核對上並不難， 搞高科技的東西本來就要有備案， 現在原Po 又不是把手機弄丟, 這只是個技術上的問題, 除非今天做這個APP的公司敢走出來說我保證百分百不會有問題不然一人賠100萬，不然誰敢說App 一定是穩的？
謝謝樓上幾樓QQ 我只是疑問明明就可以用身份證查到訂票付款記錄，為什麼就不能憑此補發車票？如果要補差額也沒關係，可是一毛都拿不回來也太嚴苛，明明有記錄可以判斷的吧。
作者:
temu2035 (temu2035)
2019-04-21 16:05:00就風險自付啊，網路、手機APP又不是萬能的也許是你的手機有問題，怎就這麼有把握一口咬定是別人的錯
笑死 今天要推app就要讓大家的設備都可以用啦什麼叫手機有問題
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-21 16:08:00手機規格眾多, 不是每支都可以去測試過吧更何況還分成 iOS, Android 兩種版本
是在一開始下載就閃退還是取票才閃退，如果是取票才閃退那就是程式的問題
都電子化了難道會沒有訂票記錄？為什麼不能憑此補票退票而是直接作廢？取票後App才有問題。重點是有訂票和付款記錄，那為什麼要直接把票作廢，再說他們也賣不出去了。
賣不出去了，所以其實你也可以刷悠遊卡進去坐你買的位置，再跟車長說明原因，之後有可能會跟高鐵一樣在程式刪除後能再取一次（限一次）但是現在規定這樣站員也沒辦法幫你處理
作者:
temu2035 (temu2035)
2019-04-21 16:16:00票是你自己作廢的，先生
ok那他今天沒有刪掉 台鐵怎麼處理他手機會閃退的問題
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-21 16:27:00手機閃退提供手機型號, 讓臺鐵 app 的研發人員除錯並更新app, 這只有靠更新 app 才能排除閃退的問題了
作者:
ivn0572 (做人不應該是這樣的)
2019-04-21 16:27:00看到有人氣噗噗真有畫面 對了 我不是說原波
作者:
temu2035 (temu2035)
2019-04-21 16:29:00更新APP的方式也不是把它刪掉重新安裝啊
作者:
omkizo (陳武愛帶你笑掌)
2019-04-21 16:30:00拿着閃退的手機去車站魯還比較可能 但你App都刪掉再裝了無證據人家怎麼幫您
行動票證使用注意事項第七條第六項第二款，反正有問題就先不要刪，直接先反映問題，刪了就沒救了。
怎麼會不能覺得把App刪掉車票還會在？我刪掉JPPT 發文的紀錄也不會不見啊
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-21 16:38:00JPTT 和臺鐵 APP 這種不一樣吧
作者:
busgoer (巴士狗兒)
2019-04-21 16:39:00樓上的比喻有點奇怪，車票還是在台鐵主機的紀錄沒錯
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-21 16:39:00臺鐵 APP 是把票取到手機中, 並沒放在臺鐵伺服器上
作者:
omkizo (陳武愛帶你笑掌)
2019-04-21 16:39:00票只有一張 台鐵發給你了 你刪掉找不回很合理啊
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-21 16:40:00臺鐵伺服器只放訂票紀錄
作者:
omkizo (陳武愛帶你笑掌)
2019-04-21 16:40:00你的購買記錄在台鐵伺服器還是有啊 但台鐵進站是看車票不是看購買記錄喔
作者:
busgoer (巴士狗兒)
2019-04-21 16:40:00台鐵還是會有該筆交易紀錄，但目前兩家的APP邏輯都還是把電子車票當紙本車票，乘客搞丟了就沒了，跟以前車票放皮
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-21 16:41:00用手機取票就等於臨櫃/售票機直接取實體票了, 要自負保管
作者:
busgoer (巴士狗兒)
2019-04-21 16:41:00夾一樣，整個丟了就啥都沒了
作者:
omkizo (陳武愛帶你笑掌)
2019-04-21 16:41:00Bitcoin也一樣啊 交易記錄可以證明這個Bitcoin是你的 但你把Bitcoin刪掉了就不能再用
作者: start0917 (史搭特) 2019-04-21 16:42:00
應該跟網刷已取一樣 可以知道位置 但怎麼證明票是你的
用JPPT算是比喻不對 不過在機制上為何不能改用購買紀錄取代車票呢Bitcoin比喻更不對了吧 那個一開始就是虛擬貨幣了
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-21 16:44:00JPTT 啦
作者: start0917 (史搭特) 2019-04-21 16:44:00
實務上就遇到有人車票是FB社團網路代購代刷 完全不認識的
作者:
omkizo (陳武愛帶你笑掌)
2019-04-21 16:44:00都是有價的東西啊
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-21 16:45:00不知道同樣有電子票的電影院之類的, app 刪了票還會不會在?
作者: start0917 (史搭特) 2019-04-21 16:47:00
威秀沒有 QRcode掉了不補發
其實我是先想到全家的咖啡寄杯券如果換機重裝還在不在..
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-21 16:49:00全家的會員 app 只能在一機登入, 換另一機登入後, 原本的會被登出, 但資料應該都會在吧 (因為是在雲端)
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-21 17:04:00我全家會員確定是在兩支手機登入就會有一機被踢出點數那些都會在, 不過沒買過預售的
作者:
IanLi (IanLi)
2019-04-21 17:38:00一開始亂講票遺失也能退加上這態度就是欠噓
全家可以用手機號碼透過famiport把條碼按出來
作者:
my1938 (不知道該說什麼)
2019-04-21 21:13:00車票具有唯一性，但購票紀錄沒有。所以車票發給你就是發到手機本地端(就如同在櫃檯購票後，車票就是在你的口袋裡)，發了之後紀錄上註記已取票當然就不補發啊。還有人說用訂票紀錄取代車票？
作者: heibe (在屋頂唱著你的歌) 2019-04-22 00:47:00
這板的憤青本來就很難伺候的，原po常來逛逛就會習慣了！幫你補個血！
印象中之前的注意事項有提到解除安裝就消失了不知道現在還有沒有提醒，只能當繳學費了
作者:
atco (atco)
2019-04-22 01:35:00我用高鐵app也發生過重載app而已取電子車票無法回復的問題但高鐵是只有攜帶訂票身分證與信用卡至車站辦理 就可以重領車票（實體票）如推文所言 現在高科技 要重發一張可以使原波能順利搭乘的憑證 我相信不難是看台鐵要不要做而已雖然很多噓文說的唯一性等是沒有錯 但原波肯定就是緊張付錢了還不能搭乘 才上來看看大家有沒有經驗那些看熱鬧的 這麼激動也是很妙
作者: hsawatarix (空色デイズ) 2019-04-22 08:41:00
台鐵目前就是這樣的作法,不只現在的APP,之前線上付
作者: trtcool 2019-04-22 11:42:00
這個版像是研究版/興趣版，比較不是使用者導向，不喜歡網友抱怨只想要他們懂規定。不過前幾個噓的版友盲點也不少；因為許多網路服務是存在雲端上的，刪除app或換機都能繼續使用，所以使用者誤將會是很常見的。
作者: yuleen123 (.......................) 2019-04-22 12:46:00
如果電子車票沒有留副本紀錄在伺服器，那刷條碼進站時台鐵閘門要怎麼知道這張票是合法發出的還是偽造的？
作者:
SHR4587 (SHR4587)
2019-04-22 16:03:00其實我覺得很奇怪，為何不用帳號制?取票就用帳號開，可以用網頁來查看車票就不會有裝置差異的問題了。
作者:
omkizo (陳武愛帶你笑掌)
2019-04-22 16:59:00是要避免一票多用吧如果是跟帳號的話 可以一個手機先登入進站第二台手機也馬上登入進站刷不進去就跟站員說 我剛才漏了東西在大廳所以出了去類似的話 實體票也有這個可能 但你要想辦法把票送到站外啊帳號制只要登出再用另一台機登入 票就變到收費區外了查票就更好玩了 買張無座票 一個座車廂頭一個車廂尾車廂頭的人查完票就登出 然後到車廂尾的人登入再查一次
作者:
a88152660 (Erictseng)
2019-04-22 17:11:00你把條碼截圖下來閘門也可以掃進站啊 只有車長手上那台會知道有張票重複進站 接下來就是躲貓貓時間了
作者:
annyor (神毓)
2019-04-23 14:15:00作者:
temu2035 (temu2035)
2019-04-23 19:49:00就說原PO是來亂的嘛