車勤服務員起薪惹議 台鐵：另有銷售與加班獎金
薛宜家 林志堅／台北報導
發布時間：2023-02-21 12:56
最後更新：2023-02-21 20:29
https://news.pts.org.tw/article/623860/amp
2021年底，台鐵推出EMU3000新自強號商務艙服務。隨著新車持續加入，台鐵宣布，3月中將
招募車勤服務員，起薪3萬256元，另有銷售和加班獎金。台鐵產業工會批評，對比高鐵同職
務，起薪就差了3000元，台鐵身為國營事業又再度帶頭低薪，沒有誠意要照顧員工。
EMU3000型新自強號，配置騰雲座艙，也就是商務車廂，會有車勤服務員一一送便當到座位
，還會提供飲品，車勤服務員也會推車販售商品。而台鐵其他車種，若旅客隨票訂便當，同
樣會有車勤服務員送到座位。
台鐵近期再招募車勤服務員，要求大學畢業、具備英文和日語能力，開出月薪3萬256元，引
發基層批評。
台鐵產業工會秘書長朱智宇指出，「扣除勞健保的話，其實大概只剩下2萬8000、2萬9000。
然後他同時又去要求說，你要有多益英語能力的專長，或者是這個日文檢定的專長。我覺得
台鐵局其實根本沒有準備好要公司化，因為他們並沒有帶著一個善待員工，然後留住員工的
基本態度。」
同樣是隨車服務，台鐵、高鐵薪資行情，從起薪就有落差。台鐵月薪3萬256元，內含底薪與
職務加給，還有伙食費也包含在內；高鐵網站則顯示，起薪3萬3800元，一個月至少就差350
0元。
台鐵解釋，除了月薪，還會有銷售獎金，加班費也會依法給付。通常車勤員實際領到的月薪
，會超過3萬5000元。
台鐵人事室主任蔡淑玲表示，「我們現在車勤員的最少（月領）3萬5000、3萬6000，到4萬2
000、4萬3000都有。加班費延長工時，那也是另外計算。」
台鐵強調，這次招募的車勤服務員，雖然不具公務員身分，但也同樣享有年終和考核獎金，
還有過夜備勤住宿等福利。目前台鐵現有車勤服務員140多位，離職率很低，是因應後續有
新車加入服務，以及公司化後的需求，才會再次招募。
補充
聯合報載：https://bit.ly/3IGn0ke
台鐵在110年時，也曾大規模徵選車勤服務員，當時正選20名，且主打由華航培訓後再上線
服務，不過事隔逾一年，當初錄取的20名車勤服務員中，已有5人離職。
台視引述人力資源專家楊宗斌指出，如果有語言能力要求，薪資大概要落在3萬5至3萬8左右
，才會比較吸引人。