[問題] 幾家公司客服的選擇

作者: mktco (哈~)   2014-07-11 15:27:02
目前傾向都是電話客服類的工作,非行銷
想請教幾位板友們(尤其是正在這些公司或曾經待過的)的看法
1. 森森購物,在台北車站附近
2. 台灣大哥大188客服(底下的台灣客服公司)在三重湯城園區
3. 遠傳,在板橋
不考慮交通因素,大致都知道應該要輪夜班
這三家從徵才網來看...好像都差不多,但實際上並不瞭解^^"
所以想多瞭解的是:
工作環境、辦公室氛圍、工作內容
員工福利(像是員工旅遊、津貼等等)
薪資結構(像是底薪+獎金或補助等等名目的錢)
休假及排班方式
像是如何考核績效(應該多少會需要做行銷?比重?如何考核?從哪些工作表現來考核?)
被要求提前上班或臨時加班有加班費?
台灣大客服好像是從派遣人員開始聘用,那其他家的呢?
(派遣要多久轉正?或是如何達到哪些指標/績效後可以轉正?)
(派遣是不是就比正職少了些福利或新資?)
希望能多獲得些資訊,感謝^^
作者: sc1 (sc1)   2014-07-11 15:29:00
188
作者: qiliane (傻)   2014-07-11 15:52:00
台灣福利好很多
作者: mktco (哈~)   2014-07-11 16:01:00
因為聽說台灣大的派遣與正職福利有落差,還是會推台灣大嗎?台灣大轉正機會多嗎?
作者: NataliaChia (Nati)   2014-07-11 19:26:00
188有業績壓力唷升正職以績效排名+印象分數高的才有機會 快一年慢五年
作者: smartvv (smartvv)   2014-07-11 20:11:00
台哥大要記的電信類資訊好像不少,電話客服或許也可考慮momo,一樣是台哥大體系也在湯城,但滿常加班就是了
作者: mktco (哈~)   2014-07-11 22:28:00
188的業績是如何計算的呢?
作者: NataliaChia (Nati)   2014-07-12 13:07:00
每個月有綁約的KPI 主管會使盡全力達標甚至超標
作者: aappllee (彼岸花)   2014-07-12 15:41:00
剛從森森做滿兩年出來,很操
作者: mktco (哈~)   2014-07-12 16:10:00
想請問樓上是如何操法呢?

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