※ 引述《ur260 (ur260)》之銘言：
: 25歲工作兩年 已經是小主管的位置
: 底下要管幾個生管與採購 主要是分配訂單與複查物料並交代工作
: 半年前訂單很多 剛接手兩三個月時
: 在複查採購物件時候 因為要趕時間 在標籤疏忽掉一個細節
: 產品的本質沒有任何問題 但標籤未依照客人手冊 出了些問題 被客人發現
: 客人國際服飾品牌 大牌很難溝通 要客訴工廠USD 18K
: 目前只有工廠的我們知道 事業主管還不知道 主管的主管也不知道
: 根據經驗 要殺價可能會鬧到主管的主管 這筆錢也可能不能改
: 我承認當初在採購時 檢查但未注意到這細節 我最後簽名也有責任
: 我也不願意怪罪底下 因為自己也疏忽 把責任丟給下面太沒有擔當
: 我想問的是
: 請問該怎麼跟主管講比較好 他比較不會火大
: 我最壞打算就是離職 以示負責 但目前工廠人力吃緊
: 主管也待我不錯 但這金額不低 請問有什麼好辦法度過這關......
這不是只有你的責任
東西買進來 進料沒驗到 品保單位有責任
基於內控原則 買東西的 跟檢驗的 跟付錢的 基本上要分開
工廠上線也都沒人發現? 你是成衣業對吧 加工說明書上沒有嗎?
那麼 工廠產線也有責任 成品檢驗應該也要驗到才對
出貨前業務應該也要來確認一下東西是不是他們要的樣子
整間工廠那麼多單位 幾十個人過手的東西 我想不通為啥要採購一個人負責耶
如果你是廠長 很明顯你就要吞下去了 可是你說你管採購而已不是嗎?
暗黑的方式: 你可以收集所有的證據 所有表單EMAIL沒寫清楚的地方
到時批鬥大會時全都帶出來 力求全身而退...
到時沒人負責 應該就是廠長被總經理釘 然後結案
好的方式: 夾著你的大腿 去和主管溝通看看 跟他說這個情況
還來不來得及重作 到時再空運過去什麼的 尋求成本最小解
一個好的主管是希望下次不要再犯同樣的錯 而不是找一個人出來開刀
另外 我覺得金額事小 商譽事大 我輔導過一些專接歐美大品牌的客戶
那還真不是普通的難搞 動不動就客訴是有事嗎
祝你好運