Re: [心得] 安布思沛(iProspect)優化管理師 工作分享

作者: brigetteh (躺在沙灘數星星)   2015-03-11 01:12:24
優化管理師的工作,的確看到的討論比較少
因為這篇下面回應沸沸揚揚的
忍不住跳出來針對我所認識的相關工作分享一下個人的心得
依照屬性把相關工作階段分為3種:
一. 經銷商
不管YAHOO或是Google來說,都有很多大大小小經銷商,主要的客戶為中小企業
104求職網站也常看到相關徵人
主要分為AE - 也就是業務,主要負責新客戶開發
AM - 帳戶優化管理,主要負責廣告操作、客戶維繫、問題解決等等,
以及帳務相關例如催款(因為通常是一季一簽,或一個月一簽,
時間快到的時候會需要通知客戶續約,
關鍵字自己操作或是透過經銷商通常是預付制,
所以預算快使用完畢會是AM很重要的工作,
這時相對的也會產生很多問題需要處理,
例如: 客戶覺得執行的廣告效果跟當時AE講的有落差、
最近生意不好、公司想做別的廣告、沒有預算...
身為稱職的AM就要想辦法在平常把客戶維繫好,
提供報表檢視成效、提供行銷建議、或甚至建議網頁修改...
不論如何就是要讓客戶續約阿~~~
且經銷商是中小企業為主,所以一個AM手上可能要同時負責
幾十到上百客戶
editor- 主要負責關鍵字廣告建議書的製作,
配合AM提供客戶優化建議(文案、關鍵字等等)
若公司沒有配置這個職位,則相關工作多由AM負責
薪資: AE-通常獎金制度,所以底薪25K正常,再看每月簽進的新單有多少計算獎金
AM-底薪可能會較AE高些,可能30K起跳,另加上客戶維繫獎金,
但各家計算方式差異甚大,主要看能不能讓客戶續約,且讓客戶的預算成長
editor- 底薪與AM可能差距不大,若能協助讓客戶業績成長也有可能收到獎金
額外福利: 以YAHOO來說,會有針對AE、AM與編輯的競賽,
若單月或單季評比合格,或前幾名,會有獎金、
海外旅遊等等額外獎勵可爭取
Google也有招待經銷商資深成員出國旅遊的機會
二、廣告媒體代理商
以一般媒體代理商相關角色可能主要由planner與媒體採購組成
planner相當於業務角色,媒體採購則負責執行,
對於關鍵字這塊,大多委託上述的經銷商,
或是直接對媒體,少數為自己操作,
通常為配合短期活動目標,將預算與案件依照規畫執行完畢即可,
較少會是需要長期維繫廣告的形式
但因為網路廣告的發展,越來越多客戶重視到網路廣告投資效益
因此需要更專職與專業的人協助操作,所以有些公司,尤其電商類的
對於自己的行銷人員也開始有會操作adwords、GA、FB廣告等等的需求
在媒體端也需要比一般採購更能專職優化的人出現,
所以算是關鍵字優化管理師職位順應而生...
關鍵字優化管理師- 如這篇文章原po所述的工作內容,相當於經銷商AM工作
但在代理商負責的客戶規模較大,
一個人負責case會落在3~4左右,以做到更深入的管理工作
客戶服務 - 會有專職人員主要負責提案、客戶維繫、KPI管理等等
薪資 - 誠如各位大大回應,在這一行業起薪可能有限
除了熱忱之外,需要更好的工作態度、學習能力等等才能嶄露頭角
代理商因為公司規模也比較大,往上或橫向部門發展機會也較多
如果制度不錯,薪資調動、升遷等累積的速度算蠻快的
朋友在代理商2年內升主任或資深人員也有...
關於有人提到流動率的部分,如果是一般代理商AE 會有比較高的流動率,
因為像版大回應的,寫提案阿很操阿加班阿被客戶刁難阿...
但除了真的放棄媒體產業外,其實有很多是在媒體界流轉...
或是在公司內不同單位、集團內不同公司的調轉
另外就是去客戶端或是媒體端工作,很少聽到真的完全放棄的人
三、媒體本身
這邊說的就是YAHOO跟Google本身,依樣都會有AE跟AM的角色,
經銷商基本上複製媒體內部的模式,因此可以以此類推,只是媒體內部負責的
大多為直客,或是代理商的客戶
當然媒體的薪資...聽說加上獎金...5開頭應該是基本盤...
希望以上說明有讓大家比較認識這個產業...
有問題歡迎舉手,或私信問囉 :)
※ 引述《eraser7987 (eraser7987)》之銘言:
: 前言
: 大家好,我是一名想進入數位行銷領域的新鮮人
: 目前任職於安布思沛(iProspect)約4個月
: 趁著連假整理之前找工作時的心路歷程和進職場後的所見所學
: 分享給將來打算從事網路行銷工作的朋友
: 希望這篇心得能對你們有所幫助
: 就業前(工作選擇)
: 去年找工作時我和每個想從事行銷工作的新鮮人一樣
: 考慮過公關、廣告代理商、行銷整合公司等傳統行銷職缺
: 也思考過是否要從品牌商的行銷職缺做為職涯起點
: 但看見近幾年電子商務崛起
: 社群行銷、數據分析等人才需求漸增
: 最後決定落腳於數位行銷領域
: 前後一個月向20間公司投遞履歷、面試
: 最後錄取的工作機會有3個
: 公司類別 產品或服務 工作內容
:
作者: csss22221041 (沒暱稱)   2015-03-11 01:41:00
推 其實更嚴格說代理商廣代跟媒代不一樣媒代AE就是企劃 廣代AE只負責執行部分,企劃大多歸文案或創意企劃就像奧美跟凱絡,不會是一樣類型的公司。
作者: brigetteh (躺在沙灘數星星)   2015-03-11 01:53:00
是的,奧美偏創意發想,凱絡偏媒體企劃

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