作者:
usebbs (ptt)
2016-11-16 20:21:539-11月~我幾乎每個月都被客訴，
都是些很光怪陸離的理由：
服務客戶的時間只有3分鐘太短(後面幾10個客人)
說我只會叫客人去網路看線上說明(網站不是我設計，你不會用電腦要填個資的東西
我也沒法幫你弄啊)
信用卡現場用非本人的被抓到，還說我沒提醒要本人的(拜託你那個根本不是附卡，
是貨真價實你父母的正卡，還敢說你都用這張行走江湖，真想報警抓你耶~)
每次被客訴我心情都奇差無比，今年下半年又特別多，加上公司又說一定要親自寫致歉信~
我真的怎樣也無法吞下去....到底是我的問題還是客戶問題?
我真的對這份工作失去熱忱~真的好想死......
作者:
kkljman (12345)
2016-11-16 20:24:00去請教沒被客訴的前輩?
作者:
usebbs (ptt)
2016-11-16 20:26:00問過~說我太嫩，有些人情緒就是有問題，就是要找人發洩叫我當寫道歉信是在普渡做公德~我要這麼能屈能伸就不發文
作者:
asb123 (ˊ＿>ˋ)
2016-11-16 20:34:00…就奧客啊 習慣就好
作者:
usebbs (ptt)
2016-11-16 20:44:00我就是一直無法習慣~這種奧客真的講到後面火都來，然後我就一直被客訴說"態度很差"~我又不是平白無故這樣忍無可忍奇怪~態度都是第1個，都不管自己的要求有多無理耶
作者:
babylovetw (unconditionallove)
2016-11-16 20:47:00換個服務業試試看，看起來有點是客戶討厭的是公司
作者:
usebbs (ptt)
2016-11-16 21:02:00我覺得會不會到哪裡都一樣?一種米養百種人啊......我也想過會不會真的是我的問題~顧客至上真的令我好痛苦
那個是沒有解決之道的 有好客人、就有奧客你服務的人多 你遇到奧客的數量越多 即使不合理 奧客就是奧客還是不講理的想要搞一堆有的沒的即便再怎麼換公司 若是需要面對客人的工作 就一定會遇上奧客
作者: renvoi (我要快樂) 2016-11-16 21:50:00
認真回，去拜拜
作者:
usebbs (ptt)
2016-11-16 22:17:00唉~被講久了自信沒了也越來越覺得好像真的是自己問題...
那就是不適合啊！不要委屈自己到沒自信了！換行業吧！加油
服務業依照每個產業還是有不同啊……你這樣問不詳細說明自己的工作內容，要怎麼回答你？
作者:
usebbs (ptt)
2016-11-17 07:57:00這樣也要被噓~還真杯桑...服務業設客訴，有哪個服務業是不會被客訴呢?唉~連上個批踢踢都要被罵~呵呵