如題, 想請問各位在公事上, 遇到主管誤解你的做事方式
會試著跟主管溝通還是會默默吞下, 再照著主管的方式執行?
舉例以下例子說明, 我最近遇到的問題:
A事件:
開發新產品, 因為副料是自己不清楚的, 於是詢問主管
主管回應跟以前下一樣的副料即可, 於是跟廠商下了一樣的副料
結果來料後, 工廠說副料規格不對, 主管指責我做事前不跟他討論
於是再細問主管規格後, 因為同一種副料有A跟B兩種規格
主管沒有說明要下哪種, 正要再確認時, 主管已下班
詢問另一組資深同事, 資深同事說應該是A規格
比照A規格下副料, 並CC給主管
主管隔日上班後說, 應是B規格, 再次指責我不跟他討論
B事件:
與客人簽約出貨是+/-5%, 因此只要工廠報出短/多出只要不超過5%
主管都會要我們立刻報給客人拿到核可
但是最近另外一組發生了多出, 被客人質疑我們在下原物料時有多報價碼
(這件事情我不知道)
於是照例工廠報多出, 我算過沒問題後便報給客人
主管再次爆炸說, 我做事前不詢問他
(再次重申, 一直都是這樣報的, 所有郵件他都在上面)
C事件:
因為最近主管接了一張我這邊的急單, 工作日前後不到一個月
客人確認正確的產品樣又拖了一兩週左右, 一直到給出正確數量的當日
我就立刻聯絡兩家副料廠依照客人的要求提供打樣品
後來因為客人不接受打樣品的顏色, 主管開始質疑我當初是不是只發給一家打樣
但其實是有一家收到客人的色樣後, 告知他們做不出同樣的顏色
於是只剩另外一家能做。
因為時間緊急, 加上副料廠在大陸, 副料廠告知他們的貨代16日就截止收貨
於是我打電話詢問了兩三家其他貨代及快遞收件截止日期
在詢問的過程裡, 主管一直問我結果勒 ?
(因為我是問台北總公司的貨代/快遞, 我沒有中國那邊的電話
在查詢中國當地的收件截止日期需要花點時間)
因為主管一直催, 我便告訴主管目前問到的進度
主管又再次指責我, 做事前不先問過他
不過事後的確要用到我詢問的貨代, 我也不是不問他, 在做的過程也有跟他報告
以上, 我都是默默地收下主管的指責
然後跟主管道歉說, 下次我會注意
我會先問過
一直到上週五主管跟我說了一句話:
「你不要跟我說對不起, 對不起沒用!每件事情都不問過我, 就自己決定!
你都想照你的方式去做!!!」
我就跟我同事說, 我覺得這樣我做不下去
因為實際上我每件事都問過他
他卻說我都沒問, 我想盡快處理好事情
所以他叫我怎麼做, 我都照做, 但可能他忘了他自己說過的話
下次他就認為是我自己做的決定
罵我不照他說得做, 我為了息事寧人, 就會先道歉, 再改成他要的
同事告訴我, 叫我要跟主管反應
但我總覺得跟主管反應後, 是不是也代表我要辭職了 ?
感覺沒有主管能接受被下屬這樣說
可是因為我出社會後的這幾年, 一直都是屬於默默不說的人
看同事都是有話直說, 跟主管相處好像也沒什麼問題
所以碰到這樣的事情, 大家一般是會直接跟主管反應
還是跟我一樣說對不起, 然後再改成主管後來改的模式QQ?