[問題] 請益業務面試的情境題

作者: andy830920 (蠢魚)   2017-09-01 11:54:42
前提:應屆畢業,目前找工作中,還沒有什麼社會經驗。不久去面試製造廠的大陸業務,
原先就有查到容易被問情境題,所以先上網搜尋了一下資料,但沒查到太多資訊。當天果
然被問了,回答完都不知道自己在說什麼,所以想問問版上經驗豐富的職場人的經驗該如
何應對。
情境1:業務主管提到大陸蠻常需要應酬的,如果今天你同時跟5個不同業務往來量的大小
客戶及3個非客戶同桌吃飯,那你該按照什麼次序敬酒?
情境2:如果今天有五筆訂單在預期同一時間交貨,其中三筆訂單由你負責,另外兩筆由
其他業務負責,但是製造廠說只有三筆訂單能準時交貨,你該如何處理?
第一次發文,如果發文上有什麼問題再麻煩告訴我,我可以馬上改,謝謝。
作者: yungfup6 (Polymer)   2017-09-01 12:29:00
依照餐桌禮儀敬酒 避免任何可能聯想 再私下找重要人聊2. 主動了解五個客戶的真正需求 協調能否以三筆訂單交貨
作者: joz0217 (格子衫男孩)   2017-09-01 12:33:00
好問題...卡位等解答!
作者: yungfup6 (Polymer)   2017-09-01 12:33:00
業務就是要靈活的運用人情 答案越靈活越好
作者: julesL (乾狗)   2017-09-01 12:59:00
老實說這個問題沒有標準答案...
作者: andy830920 (蠢魚)   2017-09-01 13:00:00
y大,請問因為都是客戶沒有所謂的主卑次序,那正確的敬酒順序是什麼呢?另外第二題主管也有提到每個客戶當然都說自己的貨要準時,誰願意遲收?又該怎麼辦?j大,確實有時候情境題是沒有正確答案的,但我想了解大家的做法,或許有較適合的答案。
作者: a46080704 (....)   2017-09-01 13:13:00
這種沒有什麼標準答案,他會問也是想知道你的人格跟應對方式透過你的回答去了解你這個人
作者: andy830920 (蠢魚)   2017-09-01 13:25:00
a大,那你會怎麼做呢?
作者: iambakr (123)   2017-09-01 20:08:00
第二題 : 看客戶大小 看誰先付款
作者: stanley0225 (Stanley)   2017-09-01 22:49:00
1.要是我 我會請大家一起舉杯喝 避免前後順序問題除非對方找你喝 誰也不會得罪2. 我會先找比較熟的且有交情 先問問可否延後交貨請對方幫幫忙 若不行 只好犧牲金額少 訂單少的
作者: andy830920 (蠢魚)   2017-09-01 23:14:00
i大s大,第二題還有個問題是不是五個顧客都由我負責,還得和其他業務協調,畢竟誰也不希望自己的單子延期。s大,第一題當然會先讓大家一起舉杯,但感覺好像還是得一一敬酒表明心意不是嗎?s大,倒是第二題你點出一個好重點,可以找熟的顧客幫忙一下,謝謝你的意見!
作者: stanley0225 (Stanley)   2017-09-01 23:25:00
前面以不得罪大家為主要任務 ,喝開了 ,後面就不會有先後敬酒的問題了。可以參考 但可能其他人有更好的答案2的作法 不但可以分辨出那個是好客戶 值得更深交 另外就是看業務手腕啦 能讓客戶信服
作者: andy830920 (蠢魚)   2017-09-01 23:57:00
s大,了解了,所以讓大家都喝開放鬆心情就比較不會有敬酒的問題,謝謝意見。
作者: linbur (linbur)   2017-09-02 19:31:00
推 2.問每個客戶急用的優先數量,產能能負荷的先出?
作者: andy830920 (蠢魚)   2017-09-06 14:51:00
l大,當時面試官的提問大概就是設定數量相同,然後只能負荷3家

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