版友們晚安,五月因為第二外語專長選了一個外語客服的工作試試看,面試時HR表示訓練
期會有1到3個月,結果正式到職後被告知受訓期為2週,其中6天上課,3天旁聽,1天試接
,想請問在客服界這樣的訓練期是正常的嗎?
另外因為客服的內容非常複雜,我自己都沒完全理解就要上陣了,在思考是否要在這個時
候就提離職,雖然一直被安慰說大家一開始都是這樣,還是覺得自己能力不足無法勝任,
那些客服們同時好幾個視窗操作...而我的反應能力跟不上那種速度,壓力很大...2週就
離職的離職狀況不知道是什麼樣子,現在好徬徨....
不知道這樣的內容是否可以發在這裡討論..如果不符合會再自刪,謝謝..
另外補充 之前完全沒做過客服業。